春意正濃，花紅柳綠。“五一”小長假，正是踏青出游的好時(shí)節(jié)。記者從哈爾濱機(jī)場了解到，“五一”小黃金周期間，哈爾濱機(jī)場共保障航班644班次，運(yùn)送旅客8萬人次，同比分別增長15.2%和20.6%。

　　據(jù)民航哈爾濱售票處工作人員介紹，由于假期時(shí)間短，許多市民選擇飛機(jī)出行。北京、昆明、西安、杭州、張家界、黃山、桂林、廈門、青島、煙臺、威海等著名風(fēng)景區(qū)和海濱城市仍是市民出游的熱點(diǎn)。香港、臺灣、韓國首爾等旅游線路更是熱中之熱，出游人數(shù)比去年同期增長了近2成。民航哈爾濱售票處統(tǒng)計(jì)顯示，從哈爾濱飛往北京、上海、廣州、青島、杭州、成都、昆明、西安、臺北、韓國首爾、濟(jì)州等城市的航班客座率達(dá)到85%。省內(nèi)黑河、漠河、加格達(dá)奇、雞西等支線航班運(yùn)營良好，從哈爾濱飛往黑河、漠河、加格達(dá)奇、雞西等省內(nèi)城市航班客座率達(dá)到80%。

　　隨著黃金周的結(jié)束，探親流、旅游流疊加，5月1日，哈爾濱機(jī)場迎來黃金周返程客流高峰，當(dāng)日進(jìn)出港旅客達(dá)2.8萬人次，從北京、上海、廣州、西安、杭州、昆明、深圳、青島等城市飛往的哈爾濱航班客座率達(dá)到90%。

　　為確保旅客安全順利出行，哈爾濱機(jī)場在候機(jī)大廳增設(shè)了流動問訊崗和志愿者服務(wù)，為旅客解答疑難;幫助老、弱、病、殘、幼、孕等特殊旅客優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)登機(jī);值機(jī)柜臺全體開放，旅客可隨時(shí)辦理乘機(jī)手續(xù)，縮短排隊(duì)等候時(shí)間;抽調(diào)值機(jī)室業(yè)務(wù)骨干輪流巡視，與航空公司駐場人員一道協(xié)助旅客辦理客票簽轉(zhuǎn)手續(xù)等服務(wù)舉措，及時(shí)為旅客排憂解難。同時(shí)，哈爾濱機(jī)場在高峰時(shí)期加強(qiáng)保障人員力量，提高保障標(biāo)準(zhǔn)，尤其特出重點(diǎn)做好不正常航班服務(wù)保障工作，確保安全運(yùn)行零事故，旅客服務(wù)零投訴。

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