12月13日，烏蘭浩特機場共保障運輸飛行8620架次，完成旅客吞吐量800397人次，較去年同比增長3.1%，這是烏蘭浩特機場自通航以來，旅客吞吐量首次突破80萬人次。

　　完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，促進航旅協(xié)同發(fā)展

　　近年來，在內(nèi)蒙古機場集團公司及興安盟地方政府的大力支持下，在各航空公司的通力配合下，烏蘭浩特機場始終以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為出發(fā)點，不斷完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，提前規(guī)劃部署航季航線，現(xiàn)已開通杭州、大連、武漢、廈門、海口、滿洲里等14個熱點城市航班航線，整合地方旅游產(chǎn)業(yè)鏈資源，促進航旅協(xié)同發(fā)展。同時，機場公司積極優(yōu)化航班和機型，不斷引進新的航線運力，促進了興安盟對外經(jīng)濟文化交流，推助地方航空市場的繁榮和發(fā)展。

　　從2017年旅客吞吐量60萬，到2018年旅客吞吐量70萬，再到2019年旅客吞吐量的80萬，吞吐量節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。

　　打造“經(jīng)呼飛”無憂中轉(zhuǎn)服務(wù)，滿足旅客多元化需求

　　烏蘭浩特至呼和浩特航線由2015年每日2班增加至2019年的每日5班，經(jīng)過與航空公司的多次溝通，航班時刻得到不斷優(yōu)化，呼烏頻次的增加，也使“經(jīng)呼飛”旅客有更多選擇機會，使機場公司成為“內(nèi)蒙古華夏航空云上公交2.0”的首批試點之一，開發(fā)通程登機產(chǎn)品、完善聯(lián)程旅客登機流程、加強中轉(zhuǎn)服務(wù)等，為廣大旅客排憂解難，幫助旅客順利出行，受到了廣大旅客好評。

　　2019年,機場公司充分利用微信公眾號、政府網(wǎng)站、廣播電臺、興安日報等多種自媒體形式，加大航線宣傳力度，多方位、多視角發(fā)布最新航線信息，讓百姓出行更順暢、更便捷。

　　完善服務(wù)工作體系，不斷提升旅客滿意度

　　這一年來，烏蘭浩特機場時刻牢記“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記“中國人民一定能，中國一定行”的重要論述，著手打造“四型機場”建設(shè)，全力以赴抓好航班正常性管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，聚焦旅客需求，致力打造便捷乘機體驗，引進自助值機、啟用eID身份電子證照過檢服務(wù);全面提升旅客行李裝卸運輸服務(wù)品質(zhì)，在進港廳行李提取處及機坪安裝監(jiān)控、在到達廳行李提取處安裝智能語音提示系統(tǒng)等多種智能化服務(wù)設(shè)施;大力踐行“真情服務(wù)”，創(chuàng)新服務(wù)舉措，為老弱病殘孕等特殊旅客提供全程陪護服務(wù)，不斷增強旅客出行便捷性、舒適性，提升了旅客對機場服務(wù)的滿意度和獲得感。

　　接下來，烏蘭浩特機場將繼續(xù)深入貫徹落實習(xí)近平總書記對民航工作的重要批示、指示精神，不忘“人民航空為人民”的初心和使命，認(rèn)真貫徹落實集團公司“干支聯(lián)動”戰(zhàn)略，以服務(wù)和促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，以方便旅客出行為目標(biāo)，為機場高質(zhì)量發(fā)展貢獻一份力量。

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