2020年的春運(yùn)來的比以往都早一些，剛邁入2020年的門檻，眨眼間又要過農(nóng)歷新年了，對于民航人來說，比春節(jié)更重要的春運(yùn)早在1月10就已經(jīng)展開。

　　新聞聯(lián)播里常用“繁忙”來形容春運(yùn)，乘務(wù)員對此更是感同身受，寬體客機(jī)波音787里座無虛席，人人臉上洋溢出的笑意似乎在提醒我們春節(jié)的臨近，做好客艙的安全、服務(wù)工作是我們的職責(zé)所在，而這次航班中還有培訓(xùn)部的兩名教員承擔(dān)著檢查轉(zhuǎn)機(jī)型乘務(wù)員工作的重任。

　　如果說課堂上的乘務(wù)教員承擔(dān)的是一名普通老師職責(zé)的話，航班檢查中的教員就是一名實(shí)操教員，言傳還要加上身教，不僅要考核學(xué)員能否熟練掌握寬體機(jī)上的每一個(gè)機(jī)上設(shè)備，是否清晰服務(wù)流程，還要將寬體機(jī)上的服務(wù)技巧一一傳授，服務(wù)中觀察被檢查者能否將前期所學(xué)融會貫通，而這一切還是在參與客艙服務(wù)的同時(shí)完成的。

　　航班雖然滿客，任務(wù)雖然繁重，好在今天的被檢查對象表現(xiàn)很給力，對業(yè)務(wù)知識對答如流，對服務(wù)流程一絲不茍，航班中的認(rèn)真與無微不至也得到了旅客們的認(rèn)可和微笑，航班檢查后的講評也專門對她們提出了表揚(yáng)和鼓勵(lì)，下機(jī)前兩個(gè)小姑娘突然跑到了我們的身前，鄭重的鞠了一躬，望著我們的眼睛說道：“謝謝您老師!”那一刻明顯感覺到了自己眼角的溫?zé)帷?/p>

　　作為培訓(xùn)部教員，授課占據(jù)了絕大多數(shù)時(shí)間，偶爾走在路上碰到拉著箱子去飛行的同事心里竟會涌出絲絲羨慕，感覺像個(gè)做著藍(lán)天夢的教師。而今天學(xué)員的一聲“謝謝老師”讓我們重新審視了自身的價(jià)值，作為航班中的乘務(wù)長，同時(shí)也是安訓(xùn)教員，我們的身影不該局限在春運(yùn)的某個(gè)航班中，也并沒有禁錮在三尺講臺之上，而是通過每一堂課，每一個(gè)航班，將南航的安全理念融入到每個(gè)乘務(wù)員的血液中去，或許你在春運(yùn)中見不到我們的身影，但每個(gè)航班平安降落的背后，都有我們在守護(hù)。“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花”每個(gè)航班的起降安妥有無數(shù)無名英雄在守護(hù)，旅客的每張笑臉背后都有乘務(wù)員日復(fù)一日訓(xùn)練做支撐，曾經(jīng)我們是一名繁忙的春運(yùn)“擺渡人”，而現(xiàn)在的我們卻是無數(shù)“擺渡人”的“引航員”，我們快樂并自豪著!春節(jié)到來之際，祝各位“擺渡人”和“引航員”們新春快樂!

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