記者從深圳機(jī)場(chǎng)了解到，目前，深圳機(jī)場(chǎng)已全面支持國(guó)內(nèi)旅客跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)，中轉(zhuǎn)旅客可享受“一票到底、行李直掛”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便利中轉(zhuǎn)。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)聯(lián)合長(zhǎng)沙、昆明、鄭州、蘭州等多家機(jī)場(chǎng)組成了“跨省中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)聯(lián)盟”，打通了機(jī)場(chǎng)間、航司間的中轉(zhuǎn)保障環(huán)節(jié)，在業(yè)內(nèi)首推“省際跨司行李直掛服務(wù)”，率先與昆明機(jī)場(chǎng)、蘭州機(jī)場(chǎng)開(kāi)展國(guó)內(nèi)跨航司中轉(zhuǎn)行李直掛服務(wù)保障。乘坐國(guó)航、南航、深航、海航等29家航司的旅客在深圳機(jī)場(chǎng)與昆明機(jī)場(chǎng)、蘭州機(jī)場(chǎng)之間中轉(zhuǎn)時(shí)，均可實(shí)現(xiàn)一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、無(wú)憂中轉(zhuǎn)的暢行旅途。

　　據(jù)了解，當(dāng)旅客購(gòu)買了不同航空公司的兩段非通程客票時(shí)，通常情況下旅客是需要在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)自行提取行李后，再辦理中轉(zhuǎn)航班值機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，中轉(zhuǎn)效率和體驗(yàn)受到很大影響。深圳機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新服務(wù)保障模式，通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)和業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)即使旅客購(gòu)買了不同航司的兩段非通程航班客票，也能為旅客辦理“一票到底、行李直掛”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便捷中轉(zhuǎn)。

　　深圳機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前深圳機(jī)場(chǎng)已經(jīng)具備了全面支持國(guó)內(nèi)旅客跨航司中轉(zhuǎn)的能力和條件。在通程航班方面，航空公司可以不受限制地銷售所有經(jīng)深圳始發(fā)或中轉(zhuǎn)的跨司通程產(chǎn)品;在非通程航班保障方面，只要對(duì)方站機(jī)場(chǎng)能夠具備相應(yīng)的中轉(zhuǎn)保障條件，深圳機(jī)場(chǎng)均可為深圳始發(fā)中轉(zhuǎn)旅客提供“一票到底、行李直掛”服務(wù)，為經(jīng)深中轉(zhuǎn)旅客提供隔離區(qū)內(nèi)快速中轉(zhuǎn)和行李免提服務(wù)。

　　近年來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)照《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實(shí)施指南》，持續(xù)優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)保障流程，全方位提升中轉(zhuǎn)服務(wù)保障能力。目前，深圳機(jī)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)旅客全流程“無(wú)紙化”出行，旅客憑身份證可以直接辦理中轉(zhuǎn)和登機(jī)手續(xù);中轉(zhuǎn)旅客通過(guò)深圳機(jī)場(chǎng)小程序便能即時(shí)獲取航班登機(jī)、登機(jī)口變更等動(dòng)態(tài)信息;中轉(zhuǎn)旅客可從國(guó)內(nèi)到達(dá)經(jīng)廊橋“剪刀口”直轉(zhuǎn)至國(guó)內(nèi)出發(fā)廳，步行時(shí)間縮短約10-15分鐘。此外，深圳機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)為中轉(zhuǎn)旅客提供中轉(zhuǎn)休息區(qū)、免費(fèi)行李寄存等多樣化服務(wù)，進(jìn)一步滿足中轉(zhuǎn)旅客的多元需求。(王鐘雪 張子仝)

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