2月11日，哈爾濱迎來降雪天氣。哈爾濱機場啟動運管委會商機制，協同航空公司和空管等相關單位，積極做好除冰雪、統一進行航班排序放行等各類保障工作，盡最大可能確保旅客出行。

　　11日9時降雪后，哈爾濱機場以雪為令，立即出動14臺掃雪車對跑道、滑行道、停機坪進行清掃。因持續降雪，哈爾濱機場采取邊下邊清，反復作業，反復清理，進行不間斷清冰雪作業，確保機場始終處于適航狀態。同時，機務部門爭分奪秒搶時間，全力實施飛機除冰作業，以確保飛行安全。

　　因持續降雪天氣，哈爾濱機場共有104個航班受影響，其中取消2班。哈爾濱機場各保障單位啟動大面積航班延誤應急預案，整體聯動，增派工作人員和志愿者做好各類服務保障工作。旅客服務部在候機大廳增加了問詢員，為旅客提供咨詢服務，并協助航空公司為旅客辦理退票、改簽手續;機場紅馬甲志愿者主動協助航空公司維護現場秩序，為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場還隨時通過航顯、廣播及時通報最新航班信息，并調整和增配現場服務人員，重點加強值機區域和登機口區域的服務，協助旅客辦理值機手續、安全檢查和登機。同時，哈爾濱機場對航站樓內的溫度等環境指標和飲水機、洗手間等保障設備設施進行檢查，增加樓內衛生清潔頻次，確保候機環境整潔、舒適。

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