按照上海航班復航運行保障暨疫情防控專題會要求，長春機場結合航站樓工作實際，在嚴守疫情防控、安全生產(chǎn)底線的同時，于近日穩(wěn)步推進上海航班復航準備工作。

　　統(tǒng)籌規(guī)劃部署，提升責任意識。長春機場高度重視中高風險航班保障疫情防控工作，嚴格落實防控措施，認真梳理排查本單位疫情防控風險，落實 “四方責任”，毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物環(huán)同防”工作，切實履行屬地化管理職責。通過科學、動態(tài)的管理手段，確保航站樓工作人員及合約商關鍵崗位人員嚴格履行防控職責，一是上崗人員“一測二查一報告”，員工上崗嚴格執(zhí)行測溫、查驗大數(shù)據(jù)行程碼、查驗健康碼、報告核酸檢測結果，杜絕謊報、瞞報、遲報。二是加強對員工航班保障流程培訓，考試合格后方可上崗，全員考核通過率“百分百”。三是參與保障員工恢復6件套防護標準，嚴格落實個人防護，建立上崗前防護用品佩戴互查機制，保證防護到位。

　　梳理防控措施，覆蓋保障流程。按照吉林機場集團要求，加強中高風險地區(qū)來長旅客管控，長春機場從旅客全流程角度出發(fā)，在T2航站樓內(nèi)指定區(qū)域設立專用保障區(qū)，設置物理隔離，實施分區(qū)保障。配合防控辦建立核酸檢測點，確保落地核酸檢測有序開展。通過軟隔離鋪設“專用通道”，避免人員聚集;通過增設提示引導標識，提前告知旅客做好查驗準備，縮短旅客等候時長。同時，長春機場提級防控措施，嚴格執(zhí)行最新版吉林機場集團疫情防控操作手冊要求，做好航站樓環(huán)境衛(wèi)生清潔、消毒，加大監(jiān)管力度，做好疫情防控工作。

　　暢通服務熱線，盡顯真情服務。為全面做好上海復航準備工作，長春機場96665服務熱線推出真情服務舉措。一是啟動相關單位信息聯(lián)動機制，收集整理各方面的防控政策，調(diào)整服務話術，作為連接旅客與機場的紐帶，確保發(fā)布信息的及時性、準確性。二是廣泛收集疫情期間及復航復飛階段，服務旅客過程中遇到的相對集中、特點突出、關注度高的問題，整理制訂標準應對話術。三是做好服務熱線員培訓工作，重點幫助特殊旅客群體協(xié)調(diào)解決各類亟需解決的問題，切實提高服務質(zhì)量，體現(xiàn)長春機場真情服務。

　　長春機場將以“時時放心不下”的責任感，摒棄疫情防控麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，強化責任措施落實，持續(xù)鞏固來之不易的疫情防控成果，為旅客安全順暢出行貢獻力量。(鄭曉羽)

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