國際空港信息網2013年12月5日消息：筆者從12月5日召開的深圳機場轉場新聞發布會上獲悉，截至12月4日下午，深圳機場新航站樓啟用后首周共運行航班4483班，運送旅客約59萬人次，目前機場運營平穩有序。

　　首周運行正常，交上合格答卷

　　據統計，從11月28日至12月4日下午15:00，機場共運行航班4483班，其中進港2234班，出港2249班;貨班運行327班，公務機39班，國際航班369班。

　　11月28日、29日由于轉場航班量有所減少，11月30日開始，航班量均恢復到轉場前正常水平。其中貨機運行在11月29日已經全面恢復，達到一周峰值64班。

　　轉場后，由于航站樓位于雙跑道中間的位置，減少了航空器滑行時間，有效提高了航班正常率。

　　轉場以來，深圳機場航班總體運行平穩，旅客出行未發生較長時間延誤情況。11月28日至12月4日，進出港旅客達59.4萬人次(平均每天達8.5萬人次)，貨郵吞吐量達1.83萬噸。

　　交通總體順暢，離港平臺日均交通流量超2萬輛

　　11月28日新航站樓啟用以來，在市交通運輸委、市公安交警局的大力支持和指導下，新航站區陸側交通秩序保障有力，總體順暢正常：

　　在道路交通秩序管理維護方面，為了確保轉場期間及轉場后新航站樓周邊區域道路交通安全、有序、暢通，市公安交警局加大執法力度，在核心區實行交通嚴管，對車輛違停、藍牌車非法營運拉客、泥頭車不安指定路線行駛等五類交通違法行為進行嚴查嚴處。據統計，11月28日新航站樓啟用至今，新航站樓離港平臺日均交通流量為21808輛。

　　針對離港平臺停車下客時間2分鐘不夠問題，市公安交警局已將離港平臺實行的車輛限時停車、即停即走，停車下客時間由2分鐘延長至3分鐘。

　　出租車方面，啟用后旅客搭乘出租車進出港人數大幅上升，出租車日均到港接客7499臺次。對此，市交通委已啟動出租車應急保障方案，每日組織2000輛出租車應急保障運力到航站樓接送旅客。

　　公共汽車方面，新航站樓啟用后地面公共汽車16條線路日均安排運力270臺，往返運送旅客4.4萬人次/日。其中，M416路(地鐵后瑞站-新航站樓)日均客流量高達2.5萬人，為此，市交委已安排增加地鐵接駁線M416路運力，配車增加至25臺，行車間隔壓縮至2-3分鐘，盡力滿足旅客公交出行需求。

　　此外，目前機場330巴士日均運送到港旅客4000余人次。針對GTC樓內機場330大巴標識引導不夠問題，機場運輸公司已安排增加標識。此外，為了挖掘330大巴疏運旅客潛力，目前還在研究增加新線路。。

　　GTC地面交通中心運行有序

　　GTC南側設有市政公交站臺，共有17條公交線路每天自06:20至航班結束時段不間斷發車;東側為的士專用平臺，可以直接運送乘客到達深圳各區及周邊城市;西側為機場巴士、過境巴士的專用通道，乘客可以直接乘坐這類工具到達深圳市中心區及香港各商區;此外，在GTC的一樓設有長途客運站，可以運送乘客到達省內周邊16個城鎮。

　　目前，在GTC樓內已經規劃地鐵的進出口。未來地鐵和城際鐵路開通后，人們將在深圳機場體驗到完整的大場站樞紐保障體驗。GTC樓內設有面點王等餐飲、零售。

　　為了滿足駕車旅客停車需求，新航站區停車位由老候機樓的2600個車位增加到現有的4700個，共有3個社會停車場。其中1號、2號停車場建在地面交通中心(GTC)的東西兩側，為室內停車場，各分地面一層和地下一層，分別提供1450個停車位;3號停車場在GTC的南面，為地面露天停車場，提供1800個停車位。

　　傾聽旅客建議，不斷整改完善

　　新航站樓啟用至后，深圳機場通過運行監測、發放各類調查問卷和多方面、多渠道收集旅客意見或建議等方式，不斷優化和改善旅客對新航站樓的服務滿意度。

　　從收集的各類數據和旅客的給出的具體評價來看，旅客給出評價較高的體驗為：新航站樓的仿生學外觀非常新穎，外觀大氣飛揚，多天窗的設計也整體提升了機場的視覺延展性，整體環境舒適、整潔;工作人員積極熱情的服務態度也給廣大旅客留下了深刻的印象。安檢服務效率有所提高，縮短了旅客排隊的時間，旅客享受到更加便捷的服務體驗。航站樓各類品牌匯聚，商業和餐飲給旅客提供了良好的購物消費體驗。

　　此前，根據旅客的建議，深圳機場提升了值機辦理速度，縮短旅客排隊等候時間;在值機區、安檢候檢區、登機口、聯檢待檢區等旅客集中等候的區域通過擺放軟隔離帶的方式合理布局，確保各通道暢通有序;GTC營運中心增派人員在入口處提供取卡服務，長途客車站臨時開通了晚21:00-01:30的四條運營專線。

　　同時也仍然有旅客反映的航站樓面積大，行走距離較長;打的排長隊，機場周邊路況偶有擁堵現象;停車場等處的標識仍然不夠明顯。

　　機場方面表示，對旅客提出的問題將持續加強整改，同時也歡迎旅客朋友提出意見和建議。深圳機場將與各航空公司、商業伙伴一道，以提供更好乘機體驗為目標，全力營造舒適、優美的乘機環境，打造方便、快捷的服務流程和商業氛圍，大力推行機場服務標準的統一和持續優化，著力實現深圳機場從“外表”到“內涵”的全方位升級，創建“全球最具體驗式機場”。

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