祿口機場做好大面積延誤航班旅客服務保障
2013-12-08 作者:余翔 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
國際空港信息網(wǎng)2013年12月8日消息:12月8日12:39,隨著ZH9203航班從本場起飛,祿口機場進入大面積航班保障階段。為確保航班進出順暢,運營指揮中心科學安排停機位,沉著調度指揮飛機保障。據(jù)了解,機場今日計劃起降航班469架次,出港旅客預計23000人次。
連續(xù)數(shù)日的嚴重霧霾給祿口機場航班運行帶來巨大保障壓力。12月7日,機場先后啟動大面積延誤藍色、黃色、橙色預警響應機制和大面積延誤總體保障預案。機場公司領導多次召集各運營保障部門負責人現(xiàn)場了解延誤航班旅客情況,并聽取駐場空管氣象部門有關天氣變化,以及各航空公司航班執(zhí)行情況,坐鎮(zhèn)現(xiàn)場指揮協(xié)調航班運行保障。期間,機場電子顯示屏滾動播放航班實時動態(tài),工作人員不厭其煩回答旅客咨詢,通報航班情況,并為部分需要改簽、退票旅客辦理相關手續(xù),及時為旅客發(fā)放餐食、飲料。
當日中午起,祿口機場航班在恢復運行6小時后,霧霾再起,能見度再次低于飛機起降標準,213個航班被迫陸續(xù)取消,5000余名旅客滯留機場。為及時疏散、妥善安置取消航班旅客,機場調集80多輛大巴往返于機場-市區(qū);運輸部門及時為旅客送餐食上飲料,提前與市內各大賓館聯(lián)系訂房,安排旅客住宿。同時,抽調人員引導自愿留在機場過夜的老弱病殘孕及帶小孩的旅客安排頭等艙候機室休息,并為他們送上毛毯、熱餐飲,守護服務旅客直到今天。為防止機場過夜旅客受涼,機場動力部門將候機樓溫度控制在22℃-23℃,機場醫(yī)療急救中心加強巡視,出診15人次。機場公安抽調50多名干警加強候機樓治安巡邏,維護正常秩序。
截至發(fā)稿時止,祿口機場今天已安全起降航班53架次。
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