國際空港信息網2013年12月10日消息：12月5日起，南京祿口機場漸漸被大范圍霧霾籠罩，這是入冬以來首次遇到的惡劣性氣候。6號，37架次航班取消，8號，機場能見度一度降至不足50米，預警機制轉為橙色，當晚機場宣布關閉，百余航班被迫延誤或取消，萬余旅客滯留機場。霧情就是命令，安全檢查部立即啟動“大面積航班應急響應處置預案”，第一時間召開現場保障會周密部署勤務，合理調配崗位，部門領導靠前指揮，確保了工作現場的有條不紊、忙中有序，而員工們則把“預警”當做召集令，充分發揮連續作戰和拼搏精神，以場為家，堅守崗位，用無私地奉獻譜寫了一曲新時代青春之歌。

　　“應對措施到位是關鍵”

　　為確保因航班延誤滯留的旅客能夠快速過檢，6號至9號，安全檢查部連續召開了三次現場應急保障會對各類航班、客流情況進行分析、跟蹤和研判，確定最佳的保障措施并保證五方面措施到位：一是信息傳遞到位。及時將霧霾預警信息以及保障要求傳達到各級管理層和各崗位，科、隊人員保持24小時通訊暢通，及時反饋各科現場保障情況。二是備勤力量到位。從6號開始備勤人員按照預案要求處于待命狀態，根據航班情況隨時集結，增援現場勤務。7、8、9三天的保障中，部門共組織各科200余名備勤人員加班，通宵參與保障260余人次。三是安檢通道開放到位。保證最大限度開放安檢通道，設置24小時值班通道并在每條通道設置“雙安全門、雙前傳、雙開包”，以確保旅客快速順暢過檢。9號上午從5：30到11：30的5個小時持續最大高峰段，國內旅檢不僅保證了近萬人次旅客順暢過檢，還保證了每名旅客待檢時間不超過10分鐘。四是重點區域管控到位。部、科領導統一指揮，增派巡視崗和備勤力量，重點加強了對安檢通道、登機口、以及隔離區旅客密集區的監控，提高對突發情況的應急處置能力。五是聯動配合到位。各科室及全體員工保持一盤棋思想，根據航班和客情積極開展相互支援和配合，同時積極配合公安、運輸等友鄰部門共同高效的完成了延誤旅客的服務保障工作。

　　“航班延誤，服務不延誤”

　　面對霧霾惡劣天氣造成的航班大面積延誤情況，安全檢查部全體員工采取針對性的服務措施，盡力為旅客創造更加便捷、溫馨的環境，在嚴格檢查的同時，做好各項延伸服務。在每個安檢通道前端都增加了一名維序工作人員，在待檢區增加到6名“安檢為您服務”引導員，安檢現場小廣播的聲音不斷提醒旅客提前做好檢查準備，維持著良好的安檢秩序;52480388安檢服務電話24小時提供詳實的問詢服務;針對改簽航班旅客多的情況，安檢工作人員會主動詢問是否有人幫助辦理改簽手續，對為多位旅客代辦改簽手續的，有專人進入隔離區內確認、蓋章，減少旅客往返檢查通道的頻次，對那些遇有證件和登機牌問題的旅客，也會主動幫助與值機柜臺聯系解決。各崗位的安檢工作人員面對旅客抱怨和焦急情緒，都會反復的、不厭其煩的做好解釋工作并盡心盡力為旅客提供最大的幫助。他們將旅客當做家人，用溫馨和細心為旅客提供了更加周到的服務。12月8日下午17：20，安檢帶班長宣建誠的幫助兩位航班被取消，身體不好還拖著大行李，不知所措在候機大廳里徘徊的老人家找地方休息，又熱心的幫助他們與航空公司溝通安置情況，讓老人感動萬分。臨走時老人拉著他說：“你這孩子，和我兒子一樣!”

　　“以場為家、愛崗敬業”

　　在12月5日至9日的霧霾天氣大面積不正常航班保障工作中，安全檢查部71名黨員、干部靠前指揮，通宵值守，用一句“跟我上!”有力的體現了自己作為先鋒隊和戰斗堡壘的示范作用。安全檢查部領導接到機場預警信息后，在戶外能見度不足50米的霧中驅車兩個多小時趕到機場組織召開了不正常航班保障工作會，又堅持現場協調解決保障重點難點問題。12月7、8、9三天，各科干部、黨員在部門領導的帶領下，堅守一線，確保了航班保障工作的安全、順暢。

　　“加班，先算上我們!”“突發情況，我們來!”在接連數日緊張的保障工作中，安檢黨員先鋒隊和青年突擊隊沖在了前面。王軍是監護科的一名共產黨員，他率領的監護科團員積極分子突擊隊在霧霾保障工作最緊張的三天里，哪里辛苦就頂到哪里，哪里有需要就沖向哪里，是科室最重要的預備隊。12月8日14點30分，32號停機位有100多名旅客不顧監護員的攔阻欲沖上機坪和附近的10號登機橋，他帶隊及時趕到對旅客進行耐心勸導，成功化解了險情。

　　三天大霧安全檢查部的員工們就連干了三個通宵。自己雖然辛苦，科大量旅客的滯留卻更讓他們心焦。為了做好保障工作，他們幾乎廢寢忘食。9日上午機場天氣好轉，各大航空公司紛紛調集飛機集中補班，大量從酒店直接拉到機場的旅客涌入安檢區，為應對超大客流，有些員工從12.8早上06：00一直忙到12.9早上06：00，剛剛回到宿舍還沒來得及躺下瞇一會兒，又返回到崗位上。有些員工從早早班忙到中午剛準備坐下吃口“早中飯”，往往一聲“開通道啦”的招呼便又丟下飯盒投入工作。

　　待檢區維序員尹昭東12月8、9兩天連續加班，見到他時還在跑來跑去的忙碌著一刻也停不下來，看著滯留旅客那一張張焦急的面孔，他著急上火滿嘴燎泡，喊啞了嗓子，卻還堅守在崗位上。調度員孫振顧不上剛出生患病的兒子，從7號在崗位上連續加班9個多小時，雙眼熬的通紅。

　　在幾天的霧霾天氣不正常航班保障工作中，安全檢查部的數百名員工沒有一人請假，也沒有一個強調實際困難。旅檢一科帶班長顧琛在最近的體檢中查出“三高”，需要住院治療，可他知道近期天氣不好航班不正常就一直不肯住院，這幾天又連續值守了幾個通宵。部門領導了解情況后讓他注意身體，他卻豁達的說：“沒什么，我可以。”

責編：admin