烏海，中國西北崛起的一座生態(tài)工業(yè)新城。近十年間，這里的人們用睿智、激情、汗水創(chuàng)建了一個神奇的烏海。而烏海機場在地方經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下于2003年12月12日正式通航。

　　10年來，烏海機場由最初的30余名員工、1200平方米的航站樓、一條航線、兩個航班、兩座通航城市發(fā)展今天擁有100多名員工、12480平方米的航站樓，航線網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)了連接華北、西北、中南、華東等地區(qū)，通達(dá)北京、上海、廣州、西安、呼和浩特等樞紐城市，參與運營的航空公司達(dá)到了5家，成功引進(jìn)“烏海至呼和浩特”空中快線運營模式，從烏海起飛，通過中轉(zhuǎn)等方式，8小時內(nèi)就可以通達(dá)我國周邊主要國家和地區(qū)機場。年輕的烏海機場實現(xiàn)內(nèi)引外聯(lián)，為地方經(jīng)濟騰飛搭建了堅實的空中橋梁。

　　作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 安全第一

　　市場開拓，安全先行，烏海機場歷任領(lǐng)導(dǎo)班子始終把“重安全，強管理”放到 “講政治”的高度來認(rèn)識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，堅持把安全生產(chǎn)做為頭等大事來抓。

　　每逢節(jié)假日和運輸生產(chǎn)繁忙的日子，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都堅持到生產(chǎn)一線，現(xiàn)場解決問題，確保安全工作萬無一失。烏海機場建立長效機制，將ISO9001質(zhì)量管理體系和SMS安全管理體系建設(shè)緊密結(jié)合在一起，通過組織應(yīng)急演練、安全教育培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)研討等多種方式，讓大家切身體會到安全的重要性，為安全生產(chǎn)夯實基礎(chǔ)。

　　自黨的群眾路線開展教育實踐活動開展以來，烏海機場公司認(rèn)真開展各階段工作，領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，切實查查找在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，將意見和建議全部進(jìn)行梳理，對存在的問題的原因進(jìn)行統(tǒng)一分析，并制定了整改措施，確保活動取得實效。

　　通航至今，未發(fā)生任何因機場責(zé)任原因造成的安全事故和事故征候。

　　立足地方 穩(wěn)步發(fā)展

　　烏海機場公司始終堅持“民航工作服務(wù)、服從地方經(jīng)濟社會發(fā)展”為宗旨，為推動烏海地區(qū)對外開放和經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　機場作為地方公益性設(shè)施，烏海市政府加大了機場各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，從最初的機場公安、消防、氣象由市政府派駐，到現(xiàn)在的公安、氣象、醫(yī)療、綠化由市政府根據(jù)機場保障等級，逐步增加派駐人員編制、核定運營經(jīng)費，實現(xiàn)了公益性職能的真正復(fù)位。在經(jīng)營性復(fù)位過程中，機場公司逐步將物業(yè)管理、商貿(mào)經(jīng)營、客貨代理、停車場管理分別進(jìn)行外包，成功邁出了“專業(yè)化經(jīng)營、市場化動作”的一步。

　　以客為尊 傾心服務(wù)

　　10年來，烏海機場公司始終持續(xù)推動服務(wù)品質(zhì)的提升，對標(biāo)先進(jìn)機場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)。2009年，在原有售票處的基礎(chǔ)上，引進(jìn)呼叫中心概念，成立96777呼叫中心，提供24小時市內(nèi)、機場問詢售票服務(wù);2011年6月17日，機場公司先后與外包商簽定協(xié)議，將貨運、售票、商貿(mào)、停車場管理和行李打包等分別進(jìn)行了外包，并及時開通機場至市區(qū)巴士專線，豐富機場的地面交通設(shè)備。同年機場公司又與內(nèi)蒙古貴賓服務(wù)公司合作，提供專業(yè)化貴賓服務(wù)，專業(yè)化運營后，各項業(yè)務(wù)發(fā)展形勢喜人。隨著服務(wù)品質(zhì)和保障能力的提升，也贏得了廣大旅客的一致好評。烏海機場公司始終以滿足旅客需求為目標(biāo)，在服務(wù)創(chuàng)新、航班延誤、旅客投訴處理等方面采取了多項措施，使旅客滿意度持續(xù)提升。

　　改革創(chuàng)新 實現(xiàn)跨越

　　通航當(dāng)年，烏海機場公司完成旅客吞吐量12781人次，保證飛機起降764架次，貨郵行吞吐量0.082噸。2008年，旅客吞吐量首次突破7萬人次。同年，內(nèi)蒙古民航機場集團公司對烏海機場進(jìn)行重組，在新理念，新思維的引領(lǐng)下，也在地方經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢、新需求下，烏海機場航空運輸發(fā)展步入輝煌。2012年完成旅客吞吐量322196人次，同期增長41.9%，保證飛機起降3607架次，貨郵吞吐量1220.3噸，在全國民用機場中的排名由最初的143位上升到了95位。2013旅客吞吐量有望突破45萬人次大關(guān)，機場的發(fā)展進(jìn)入一個新的上升期，也迎來了新一輪的發(fā)展機遇，進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。

　　在航空業(yè)對地方經(jīng)濟發(fā)展越來越重要的今天，烏海機場--就如鼓起了翱翔萬里的雙翼，在海闊天空、天高地遠(yuǎn)中，任飛翔、任馳騁，為烏海市“一個中心,兩個轉(zhuǎn)型，三個率先，五個烏海”發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)做出新貢獻(xiàn)!

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