12月20日11時50分，在包頭機場，一位中年男子哽咽著對值機員說：“同志，12時20分起飛的CA1122航班辦登機牌的時間可不可以延長一會兒?”原來，該男子的孩子患了急性彌漫性脊髓炎，需立即前往北京救治，當時人在包頭市第四醫院。11時52分，CA1122機組機長決定，辦登機牌時間為該男子開放到12時20分。11時54分，救護車從包頭市第四醫院開赴機場。眼看救護車可能會晚點到達，中年男子“噗通”一聲跪在了工作人員面前。

　　12時20分，救護車從機場交警開辟的綠色行車通道呼嘯而至。機場值機隊長、醫療急救室醫護人員協助救護車醫務人員將孩子從車內轉移至地面。12時22分，值機員將緊急辦理妥當的登機牌、旅客證件送至安檢口。12時25分，孩子和家長一行5人順利通過綠色安檢通道。12時26分，孩子被平穩抬進客艙。看到孩子安排妥當，中年男子緊緊握住機場工作人員的手，不停地說著“謝謝”。

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