國際空港信息網2014年1月1日消息：12月31日夜，隨著來自武漢的HU7236航班平穩落地，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)圓滿完成了2013年航班保障任務，為了紀念這一歷史性的時刻，機場工作人員舉行了迎接2013年最后一個航班儀式。2013年，鳳凰機場完成旅客吞吐量1286萬人，安全起降8.8萬架次，同比去年分別增長13.2%、10%，順利實現了機場通航以來第20個安全年。此外，鳳凰機場軟硬件建設日臻完善，服務水平日益提升，保障能力顯著加強，取得累累碩果。

　　借勢而上，實現鳳凰機場千萬級“三連跳”

　　2011年，鳳凰機場首次突破千萬大關，正式邁入全國大型機場行列;2012年突破1134萬人次;2013年突破1286萬人次，實現鳳凰機場千萬級“三連跳”。

　　三亞作為海南國際旅游島的第二大城市，擁有豐富而又獨特的旅游資源，在海南國際旅游島建設中發揮了重要的作用。隨著國際旅游島進一步的開發建設，政府的航空補貼力度也在持續遞增，由2006年的143萬元增長至2013年的2.1億元，為三亞航空市場發展提供了良好的環境。2013年，在國內外復雜的政治經濟形勢下，鳳凰機場搶抓機遇，借勢而上，新增國內通航城市6個，國際1個，引進俄羅斯UT航空公司，實現了對俄羅斯航線的加密和對重點城市航線的突破，為2013年年客流量突破1286萬人次奠定了堅實的基礎。

　　發揚“店小二”精神，服務品牌取得新突破

　　鳳凰機場始終秉承“店小二”精神和“鳳凰于飛，溫馨相隨”的服務理念，始終致力于向旅客提供最優質的候機體驗。早在2009年，鳳凰機場就正式將全球旅客滿意度(ASQ)提升項目列入公司品牌戰略中。經過近4年的測評、分析，鳳凰機場共整改大小項目近千項，在循環提升過程中，鳳凰機場ASQ旅客滿意度有了質的飛躍。2013年，鳳凰機場ASQ整體滿意度年平均分為4.74分，較2009年的3.60分提高1.14分。2013年3月11日，國際機場協會在加拿大蒙特利爾總部正式宣布2012年度ACI全球機場服務質量調查結果，鳳凰機場榮獲“亞太地區最佳進步機場”獎項并躋身全球最佳機場行列，這是亞太地區第五家獲此殊榮的國際機場。

　　安全生產常抓不懈，基礎建設穩步鋪開

　　鳳凰機場堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，加大管理基礎，不斷完善安全體系建設。今年，鳳凰機場深化機場機構變革，成立了“品質管理部”和“航務與運行管理部”。加大安全資金投入，確保了全年安全生產，順利保障了春運、博鰲亞洲論壇以及抗擊臺風等重要保障任務，實現了第20個安全年。

　　鳳凰機場三期擴建工程也在如火如荼的進行當中，屆時將大大提高鳳凰機場的保障能力。同時，鳳凰機場綜合交通體系建設工程也被三亞市委市政府提上了日程。再過兩年，鳳凰機場的進場公路拓寬和西延工程、繞城高速機場西入口建設工程、西環高鐵進場接駁工程都將一一竣工。鳳凰機場的快速發展，將推動海南國際旅游島的騰飛。

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