國際空港信息網2014年1月15日消息：2014年春運保障工作將于1月16日拉開序幕，至2月24日結束，為期40天。根據預測，今年春運期間首都機場的"客流量"、"航班量"將大幅增長，預估進出港旅客量約為936萬人次，日均達23.4萬人次，較去年同期增長3.26%。進出港航班量約為6.36萬架次，日均達1590架次。旅客高峰日可能將出現在1月20日、2月15日、2月16日和2月17日。為確保春運期間平穩運行，首都機場與各航空公司、駐場保障單位通力合作,全力為旅客打造平安春運、助力順暢出行。

　　微博、微信、APP打前戰 不出家門先"自檢"

　　春運期間首都機將通過微博、微信平臺每日不間斷的宣傳旅客乘機常識、安檢法律法規、違禁品攜帶規定等與旅客息息相關的信息，讓旅客在出行前就已經進行一次"自我安全檢查"，為旅客提供更加順暢、便捷的出行體驗。同時，為了更好的回饋廣大旅客，首都機場也將通過微博、微信等開展有獎互動，旅客可以多動動手指、點點鼠標，及時了解相關細節。

　　此外，春運前期首都機場APP（首都機場移動服務平臺）進行了全面升級，并于春運首日正式啟用。旅客可以通過手機查詢、了解、預定首都機場的各種信息及各類服務。

　　"一鍵報警服務點" 安全就在你身邊

　　為加強節日期間倒票、扒竊等侵害旅客權益行為的防范和打擊力度，首都機場在航站樓內增設了多個"一鍵報警服務點"，方便旅客在遇到類似侵害行為時能夠及時報警，確保旅客出行安全。同時，首都機場公安分局將在航站樓內值機區、候機區、公共區等重點區域加大巡邏防控力度，并對重點中轉航班值機現場開展巡檢工作。

　　此外，節日期間首都機場還將加強機坪內保障作業秩序的監管力度，提高機場凈空保護區域內的巡視頻次，及時有效制止違規燃放煙花、爆竹、孔明燈等可能會對航空器正常運行造成干擾的升空物體。

　　自助登機"初體驗"  輕松快捷又方便

　　為縮短旅客辦理值機排隊等候時間，首都機場增加了手機值機、自助值機設備。目前，3座航站樓內共有141臺自助值機設備，部分自助值機設備在高峰時段還增加了退改簽功能。同時，為有效減輕3號航站高峰時段的運行壓力，將由2013年初的12條自助查驗通道增至現在的20條。值得一提的是，首都機場將T3-C05登機口作為試點，首次增加了旅客自助登機功能。旅客只需輕輕掃描登機牌，便可快速登機，有效提高了旅客的出行效率，為旅客帶來了更方便、快捷的出行感受。

　　"個性化"服務隨處見   細節之處顯關懷

　　為了旅客在首都機場停留期間能夠擁有舒心愉悅的感受，首都機場T3-D中央休閑景區將全新開啟，并且布置了航站樓節日裝飾景觀，為旅客出行營造溫馨愉悅的節日氛圍；停車樓實行預約輪椅服務，并為輪椅旅客設置無障礙專區，安排專人提供服務；為有需求的旅客提供過夜車罩車衣服務；航站樓內問訊柜臺的旅客"百寶箱"內為旅客準備了萬能充電器、老花鏡、針線包、小兒退熱貼及嬰幼兒紙尿褲等用品；針對春運期間進港旅客高峰的特點，將加大機場大巴、中轉巴士發車頻次，加大出租車調度力度；每年的10月份至次年的3月1日期間，旅客服務中心還將針對特殊旅客提供南行航班冬季衣服寄存服務。

　　平民價格優質保證  尊享購物新體驗

　　目前，首都機場三座航站樓共有8個24小時店，25個夜航保障店，如遇航班延誤，能夠全力保障旅客的服務保障。在這里，您可以放心購買到對標市區的同質同價商品，根據旅客需求，也可為您提供精美的商品包裝。同樣，旅客也可享受免費協助大宗商品托運和送機、商品寄存和寄送、褲裝尺寸修改服務，以及30日內退換貨服務、電話預定等物超所值的特色服務。

　　溫馨小貼士

　　在春運期間，特殊旅客服務預約可通過撥打96158首都機場服務熱線（這也是首都機場官方唯一對外聲訊服務窗口）、或登錄首都機場官方網站的方式申請特殊服務。我們將會24小時不間斷地及時為旅客答疑解惑，排憂解難。

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