國際空港信息網2014年1月17日消息：1月16日春運首日，黃山機場安全保障航班16架次，運送旅客1087人次，標志著春運大幕正式拉開。

        為確保廣大旅客在黃山機場進出安全、順暢、舒心，黃山機場結合旅客實際需求，以人為本，溫馨交通，重點做好以下6個方面服務工作：一是確保安全，保證好安全就是最好的服務。黃山機場提前向旅客發布乘機小常識，溫馨提示旅客安全出行。機場設立安全提示公告、柜臺工作人員安全提醒，通過多種方式告知旅客遵守民航各種安全規定，從而保證安全出行;二是加強問詢和文明引導工作，大廳設立問詢臺，安排專人值守，按照首問責任制的要求回答處理旅客的問題，幫助需要照顧的旅客。適時增開值機柜臺和安檢通道，指示旅客順暢出行;三是關心對老、弱、病、殘、孕、幼等特殊旅客的服務，黃山機場將為特殊旅客提供優先服務和全程跟蹤服務，讓家人放心、旅客舒心;四是關注晚到旅客服務，在保證安全與正點的前提下，黃山機場將盡力協助晚到旅客成行，提供快速通道等便捷服務;五是加強行李運輸工作，首先做到出港行李件數、目的地準確和安全文明裝卸，還要做好到港不正常行李的處置工作，努力做到盡快查到行李，盡快告知旅客和盡快交付旅客。六是積極做好不正常航班服務工作，如遇冰雪、大霧等惡劣天氣造成航班延誤，黃山機場將及時做好信息發布，保證信息渠道暢通，并協助旅客做好改簽、退票、食宿等后續服務工作，盡量減少給旅客帶來的不便。

責編：admin