天津機場春運特記之:目送旅客平安離站心中倍感踏實
國際空港信息網2014年2月14日消息:2月11日上午,旅客賈某匆匆來到公安分局東區派出所,找到民警劉田潤,送上了專程制作的一面錦旗,表達了對劉田潤幫助其找回遺失行李的謝意。
劉田潤是公安分局東區派出所的一名85后民警,馬年的這個春節對他來說有著特殊的意義——剛剛“升級”成為孩子的父親,家人的團聚、親情的依賴,還有照顧妻子的責任,使他的這個春節倍感忙碌。然而,當得知春節需要加強警力部署時,他還是主動請纓,選擇與同事們一起堅守在機場出租車場站上。他說:“目送旅客平安的乘車離開場站,心里才會倍感踏實”。
除夕夜,稚童笑臉溫潤心田
1月30日,正值農歷大年三十,隨著除夕夜的臨近,部分出租司機開始回家過節,17時許,場站出現車輛緊張情況,而此時正是航班密集到達,剛下飛機的旅客都是急匆匆來到場站,迫切希望乘坐出租車盡快回家。此時,值守在出租車場站一號崗亭的劉田潤安排出租車輛依次等候,引導旅客有序乘車,并提示旅客注意帶好隨身行李。見出租車輛逐漸減少,劉田潤立即將此情況報告值班所長,在所長的指揮下,與其他五名同事疏導排成長龍的旅客,請候車隊伍中的老人、兒童到執勤崗亭內取暖休息,送上一杯熱水,伴著幾句關心的問候,舒緩旅客焦急的心情,耐心等候車輛的到來;與此同時,民警采取了多種措施增加機場出租車來源:引導到機場送客的出租車到一樓出租車發車崗運營,向天津交通廣播發布機場客源需求信息,調動出租車司機呼叫同行。不多久,一輛、兩輛、三輛……場站又開始正常運行起來。
每當遇到有攜帶行李數量較多、體積過大的旅客,劉田潤總是習慣性的上前幫著一起搬、裝行李,腿站直了、嗓子喊啞了,仍然不知疲倦地忙碌著。“來,我幫您把行李放到后備箱里,您下車時別忘了拿啊” 劉田潤叮囑著一位領著小女孩的老人,放好行李,他又騰出手,將小姑娘抱起來輕輕的放進車里,小姑娘笑著說:“謝謝叔叔!”“不用謝,祝你馬年快樂呦!”。目送著車輛遠去,小姑娘的笑臉讓劉田潤想起來自己剛出生的孩子,心里不覺涌上了一絲甜意。經過5個多小時的努力,旅客們陸陸續續乘車平安的離開了機場。馬年的鐘聲即將敲響時,望著一輛輛遠去的出租車,劉田潤和同事們感到了暖暖的踏實。
假期里,嚴格管理從未放松
1月31日零時許,出租司機溫某駕駛津E156**號出租車在機場出租車場站運營時,趁著過年期間人多車少,拒絕給旅客打表,胡亂要價,被劉田潤發現并及時加以糾正,然而該司機不但不服從管理,還拒不認錯,振振有詞地說“你有點多管閑事!”。據此情況,民警將其帶回派出所里進行教育。在停車時,溫某趁著民警回身關車門的時候,上前用右拳打向民警左臉頰。鑒于其違法行為,民警立即將其傳喚至東區派出所。經教育,溫某對毆打他人的違法行為供認不諱,辯解稱:其想趁大年三十人多車少時仍多掙點錢,不想被民警當場發現沒有得逞,一時沖動就動手了。公安分局東區派出所依法對溫某予以行政拘留五日的處罰。溫某追悔莫及連連向管理人員道歉并請求原諒。
假期中,公安分局東區派出所始終堅持嚴格管理,全力維護出租車場站管理秩序,加大對出租車營運者的宣傳教育力度,確保出租車營運人員自覺遵守職業規范,熱情服務旅客群眾。
擁堵中,全力疏導保障有序
2月2日是農歷的正月初三,從早上開始,大量駕駛私家車的旅客涌向天津機場,至上午9時許,社會停車場已停滿私家車輛。隨后到達的車輛陸續停到了西二路兩邊,造成西二路擁堵,出租車進入蓄車場緩慢。針對此情況,東區派出所啟動出租場站應急預案,及時在三號崗增派警力會同交警疏導旅客及車輛,同時在一號崗、零號崗增派警力保障旅客及時乘出租車離開。通過劉田潤和同事們耐心的提示及勸導,使出租車蓄車場沒有社會車輛進入,確保了出租車順利通過三號崗。在民警的努力下,現場忙而不亂,有條不紊,保障了出租場站的平穩、順利運行。
解煩憂,多措并舉傾力相助
1月28日,正值春運高峰期,旅客密集出行,出租車場站更是人流涌動。14時21分許,正在執勤的劉田潤接到110報警稱:一名旅客行李遺失在出租車上,希望民警幫助尋找。這已經是劉田潤今天接到的第七起旅客尋物的求助了,他深知行李對旅客的重要性,于是一刻都沒有耽擱,趕忙對此事進行了詳細的了解。由于該旅客不能提供所乘出租車輛的牌照號碼,給尋找工作帶來了一定的難度。劉田潤沒有放棄,他先是查詢了旅客所乘航班的到港時間,憑經驗估測出旅客來到出租車場站乘車的時間,并根據旅客體貌特征對比了10余份視頻資料,終于確定了賈某所乘出租車的詳細信息。在他的多方聯系下,將賈某的行李找了回來,當趕回到機場的賈某拿到遺失的行李時激動的連連道謝:“太謝謝你們了,行李中有我的全部身份證件、學歷材料,一旦丟失很難補齊,多虧了機場民警啊!”2月11日上午,準備乘機返回學校的賈某專程來到東區派出所,為劉田潤送上了一面錦旗,再次向幫助過他的民警表示了深深的謝意。
春節假期中,公安分局東區派出所共接處旅客尋物類求助80余起,通過多方努力幫助旅客找回行李32件。
目送一輛輛出租車平安順暢的離開場站,是劉田潤和同事們共同的心愿,他們用堅守和熱情服務著每一名經過天津機場的旅客,溫暖與旅客同在。
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