國際空港信息網2014年2月18日消息：2月18日凌晨，一場紛揚的鵝毛大雪入襲貴陽。當日上午6時，受持續降雪影響，貴陽龍洞堡機場各跑道積雪過多，達不到航班起降標準，導致貴陽進出港航班均出現不同程度的大面積延誤。貴陽機場于上午7時啟動航班大面積延誤應急預案，并與南航、國航等多家單位聯手啟動不正常航班應急保障預案。貴陽機場于當日上午8時臨時關閉至中午12時05分開放。早間出港18班始發航班延誤，截至機場開放前(12點)，共影響航班90余架次，出港滯留旅客4800多人，進港受影響旅客4400多人。據悉，貴陽機場、遵義機場、黃平機場、黎平機場、畢節機場等貴州省內民用機場均受到降雪影響，一度臨時關閉，至14點全部恢復開放。部分較晚時刻起飛的航班可能還會出現取消或明日補班執行等情況。

　　據悉，大雪降臨之前，貴州機場集團提前做好天氣信息的收集、篩選和發布，及時發布大面積航班應急預警，啟動聯合除冰機制，整合貴陽機場股份公司、南航、國航除冰資源，統一指揮調度本場機坪作業人員和保障物資、設備，整體聯動，統一保障。貴陽機場于早上7時啟動飛行區除冰除雪作業，先后出動3臺吹雪車、2臺多功能掃雪車于07:00-08:00、10:30-11:30進行了兩次吹雪、掃雪作業。并向工作人員發放了100把鐵鏟，同時進行人工除雪。并出動除冰車5架、除冰雪人員200人次對飛機進行除冰除雪作業，截止下午三點除冰液使用30余噸，吹雪車耗用航空煤油13噸。經過貴陽機場與南航、國航等單位聯合除冰除雪的努力，保證了貴陽機場于最短的時間內恢復正常。

　　為盡可能為旅客提供更多協助，做好航延服務，貴陽機場與南航貴州公司在二號航站樓(T2)內增加了流動問詢服務隊“苗姑娘導乘”與志愿者引導，并安排志愿者為旅客提供信息咨詢、行李寄存指引等服務。增加送水服務，為滯留旅客端送姜茶，驅寒取暖。吸取今年多個降雪機場航延保障經驗，貴陽機場在確定機場將臨時關閉的同時，及時向省內各家廣播電臺發布臨時關閉的信息，提前告知旅客出行注意事項，航站樓亦增加了廣播播出頻次，航班顯示大屏實時更新航班信息，機場官方微博隨時更新航班動態，擴大信息發布渠道，加強信息公布，保證信息透明，避免了更多旅客在不知情的情況下抵達機場，造成滯留。增開值機服務柜臺和自助值機引導，幫助旅客順利辦理乘機手續。為旅客全天候不間斷辦理改簽、退票、時刻變更、開具航延證明、行李提取、食宿信息通知等現場服務。據統計，貴陽機場關閉期間，共為旅客配發航延餐食7000份，同時根據航班情況，準備了充足的后續可能受影響的延誤旅客的餐食，全力保障延誤旅客在機場期間的餐食服務。貴陽機場同時啟動了醫療救急預案，預防低溫凝凍天氣下大面積航延導致旅客的疾病和傷情，并打開機場所有安檢通道，縮短旅客安檢時間，保障旅客順利出行。貴陽機場以快速的響應機制和地面聯動服務體系，最大程度確保機場整體秩序及運行平穩順暢。

　　忽降的大雪像一場年初的‘大考’，考驗了貴陽機場與各駐場單位的緊急協作和應對能力，同時也提醒我們查找不足，為2014年在雷雨、大霧等惡劣天氣下的夏秋季航班保障積累經驗，夯實基礎。是挑戰，也是提升。隨著全球氣候不穩定因素上升，今后這樣的大面積航延還可能隨時發生，日益完善的服務保障流程和不斷擴升的軟硬件設備，將成為更好、更快應對突發狀況的有力“后臺”。

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