在昆明長水國際機場有這樣一群人，為了讓旅客平安回家，為了讓旅客溫馨出港，他們把自己對家人的思念，把自己對團聚的向往，全部投入到工作中，用自己辛勤的付出、熱情的服務，構建出一條旅客溫暖回家路。

　　清理超大行李

　　1月30日(農(nóng)歷大年三十)一早，云南機場地服公司登機口服務部員工滕德才接到調度員通知，到外場322機位保障9時30分的3U8929航班。該航班8時53分已經(jīng)組織旅客登機。當?shù)谝惠v擺渡車上的旅客全部登機后，乘務員從飛機上走下來通知滕德才，旅客的行李太多了，已經(jīng)占據(jù)客艙大部分空間。第二輛擺渡車的旅客過來后，要和旅客解釋一下，并做超大行李處理。

　　第二輛擺渡車將旅客拉到322機位后，滕德才向旅客說明了實際情況，迅速檢完登機牌后，便開始處理飛機上出現(xiàn)的12件超大行李。作為去年的新進員工，他知道春運期間旅客的行李多是肯定的，但這還是他第一次在同一個航班上處理這么多的超大行李。“我要抓緊時間，千萬不能因為超大行李多而導致航班延誤。”他默默地在心里想著。

　　滕德才拿出超大行李牌，對應登機牌和行李箱一張張認真地填寫著。乘務員將填寫好信息的超大行李牌拿到飛機上讓旅客簽字確認，最后滕德才再將拴好超大行李牌的行李箱一件件交到監(jiān)裝師傅手中。在外場航班保障服務員、乘務人員、監(jiān)裝人員等各部門的通力合作下，大家以最快的速度處理完了12件超大行李。“小伙子，謝謝你!”乘務員向滕德才揮手再見。9時18分，航班準時關艙門，準點起飛。

　　贈送馬年賀禮

　　1月31日(農(nóng)歷大年初一)中午，安檢站旅檢二大隊“安檢愛心通道”內貼上了象征吉祥的福字，指示牌上掛滿了“馬上有對象”“馬上有錢”“馬上有車”“馬上有房”等各色“小馬”。

　　“你好，小朋友，這是安檢姐姐送給你的馬年禮物，希望你身體健康，新年快樂!”綠絲帶班組班組長朱敏將一只粉色小馬遞給了準備接受安全檢查的一位小男孩兒，男孩一改剛剛走進通道時的頑皮模樣，開心地向朱敏姐姐說了聲“謝謝姐姐”，并主動要求和安檢姐姐合影留念。

　　朱敏是一位性格活潑的四川女孩，雖然四川離云南并不遠，可是朱敏有5年沒有回家過春節(jié)了。想到每天來到昆明機場的旅客一定和她一樣，對家有著濃濃的思念之情，朱敏決定在農(nóng)歷大年初一執(zhí)行勤務這天，為來往的旅客送上安檢員“愛的禮物”。

　　“小伙子，謝謝你給奶奶的新年禮物，奶奶好多年沒收到禮物了”。補查崗位安檢員趙昱龍考慮到老人身體不便，主動走到老人身后為老人做檢查。當老人準備取行李時，趙昱龍將禮物放到了老人手中。

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