國際空港信息網2014年3月30日消息：3月30日，廣州地區迎來今年首場暴雨。受此影響，白云機場自09：44開始啟動大面積航班延誤藍色預案，之后預案不斷升級，于12：30啟動大面積航班延誤紅色預警。由于下午雷雨情況加劇，本場延誤一小時以上航班最高達到133班，取消150班，備降27班。下午18:30，航班延誤情況好轉，預警下降至橙色。截至20:00，延誤1小時以上航班87班，出港取消104班，進港取消78班，備降外地機場32班。

　　紅色預警啟動后，民航中南管理局召集白云機場、空管局、各大航空公司、駐場單位在現場緊急聯席會議，強調四點做法：一是以機場為主體加強聯動，共享航班變更信息，共商航班后續保障措施，拿出切實可行的辦法。二是對后續4小時以上的航班，根據天氣和運營情況，可能取消的要盡早取消，減少旅客長時間等待，避免航站樓內大面積旅客滯留。三是做好大面積航班延誤情況下的協同放行工作，優先放行等待時間較長的航班，優化運行秩序，盡可能避免旅客出現急躁情緒。四是對于已經抵達航站樓等候出港的旅客，各單位按照規定及時做好餐飲、住宿、交通等服務保障工作。

　　白云機場按照要求立即行動起來，運行指揮中心每隔半小時通過“短信易”信息平臺，向各保障單位發布航班運行動態、最新天氣情況等，以便各單位掌握信息做好服務保障;對外啟動航站樓旅客信息播報服務，包括每半小時以廣播播報航班延誤信息，啟動樓內所有航班顯示屏播報最新雷雨警報等。針對不少旅客改簽和退票等需求，白云機場及南航等加派人手做好現場服務引導，臨時調整增加柜臺為旅客改簽和候補。航站樓內增派寶潔人員，除了加大對洗手間等重點區域的保潔外，還在容易濕滑的地方增擺提醒牌，提醒旅客注意安全。在客流比較集中的問詢柜臺處，增派問詢員，保證旅客的咨詢需求，做好旅客的解釋和安撫工作。出港貨物方面，為避免因航班延誤導致貨物積壓，白云機場貨站分別通知12家航空公司和穗佳等多家貨代公司，主動通報航班延誤情況，建議運輸時間非緊急的以及鮮活貨物方面盡量不要提前入倉等待，待航班恢復正常后進港。

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