SITA稱2013年行李出錯率大幅下降
國際航空電訊集團(簡稱“SITA”)近日發布的第十年度行李報告顯示，2013年航空行李交付率再創歷史新高，行李出錯率為每千名旅客6.96件，較2012年下降了21%。10年間，旅客人數增長了65.6%，而行李出錯率則比10年前下降了一半。
由于行李出錯率下降，2013年行李出錯導致的成本比2012年下降了19.9%，比2007年下降了50%。2007年，行李出錯率最高達到每千名旅客18.88件。雖然全球2013年客運量增長超過5%，增至30億人次，但整個行業仍然取得了突破性的進步。
2013年，旅客報告了2180萬件出錯行李。其中，超過81%為行李延誤，而行李在航班之間的轉運則成為主要誘因。2013年，行李轉運占行李延誤的45%，與2012年相比下降了23.2%。近年來，轉運效率的提高得益于信息可靠性的增強，行李在抵達機場之前就可在很短的時間內進行確定。
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