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離港系統(tǒng)故障考驗(yàn)烏海機(jī)場(chǎng)地服保障能力
2014-04-22 作者:王芳 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
國(guó)際空港信息網(wǎng)2014年4月22日消息:4月20日,烏海機(jī)場(chǎng)公司離港系統(tǒng)突然斷網(wǎng),地面服務(wù)部確認(rèn)離港系統(tǒng)修復(fù)時(shí)間不能確定,工作人員果斷執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,順利完成故障期間兩架次的航班保障。
4月20日早上,烏海機(jī)場(chǎng)和平時(shí)一樣,各崗位工作人員各司其職,保障著CA1114和GS6492的兩個(gè)航班。09:38,離港系統(tǒng)突然斷網(wǎng)。經(jīng)確認(rèn)為上層級(jí)移動(dòng)機(jī)房斷電,修復(fù)時(shí)間不定。09:40,烏海機(jī)場(chǎng)公司正式啟動(dòng)地面服務(wù)部離港系統(tǒng)斷網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案,手工處理航班。期間,配載員、值機(jī)員、進(jìn)出港服務(wù)人員均按照預(yù)案的內(nèi)容,有條不紊的進(jìn)行著各項(xiàng)工作,由于啟動(dòng)預(yù)案時(shí)間及時(shí),各崗位配合得當(dāng),保障順暢,CA1114航班和GS6492航班先后從烏海機(jī)場(chǎng)順利起飛。為了不影響后續(xù)航班的正常率,地面服務(wù)部采取了提前辦理乘機(jī)手續(xù),手工登機(jī)、手工行李條的辦法,后續(xù)航班均正常保障,按時(shí)起飛。14:53,離港系統(tǒng)恢復(fù)正常。
據(jù)了解,地面服務(wù)部就此次事件制作成了案例分析。按照公司講評(píng)會(huì)要求,地面服務(wù)部還將更新和完善部門的應(yīng)急預(yù)案,組織全員學(xué)習(xí),不定期開(kāi)展相關(guān)演練,累積員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),最大限度降低因離港系統(tǒng)斷網(wǎng)導(dǎo)致的航班延誤。
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