2014年04月28日，天津機場安檢站旅檢“平安花”班組迎來了自己五歲的生日。過去五年里，“平安花”班組樹立“安全為本，服務至上”的品牌價值理念，以“安全、尊貴、溫馨、便捷”為班組定位，在圓滿完成空防安全保障工作的同時，立足本崗、不斷探索、放眼未來，陸續推出多項服務新舉，為乘坐民用航空器的貴賓、要客以及老弱病殘孕等特殊旅客提供了高品質、國際化的安檢服務，深受社會各界好評。

　　力求優質服務 保障屢建奇功

　　為了向廣大旅客提供更優質的服務，“平安花”班組始終致力于強化班組成員服務意識，找尋班組自身服務短板。經過不懈努力與反復實踐，“平安花”班組創新采取將天津機場“旅客滿意度測評”活動與班組服務相結合的模式，鼓勵班組成員利用業務時間積極為旅客排憂解難，不但促進了班組服務水平的提升，更贏得了旅客的好評。

　　五年來，“平安花”班組以嚴謹的工作作風服務于廣大旅客，出色完成了國慶60周年、上海世博會、廣州亞運會、建黨90周年紀念、黨的十八大召開、東亞運動會以及春運等重要航空運輸安全保障任務。

　　班組注入流出 “六員”齊抓共建

　　“平安花”班組通過不懈努力，創新建立“注入流出”的工作機制，陸續吸納了旅檢分部數十名優秀青年女性檢查員加“平安花”隊伍，在班組中學習先進經驗的同時，也為班組發展貢獻出自己的力量。與此同時，班組還源源不斷的向其他安檢崗位輸送優秀人才，旨在將班組的優質服務傳遞到每一個角落。

　　至今，已有近50名優秀青年女性檢查員通過“注入流出”的方式，如同新鮮血液般陸續加入到“平安花”班組，據統計，其中黨團員40名，占班組全員總數的80%，且全部已取得專科以上學歷，為班組帶來無限的活力與生機。

　　在班組的管理方面，“平安花”班組圍繞天津機場“四創”主題，創新建立“組長率隊、六員共建”的管理模式。以安全和服務兩個工作重點為主線，根據勤務實際需要，充分發揮班組成員自身優勢，設立質控員、內訓師、安全員、特勤員、禮儀員、宣傳員等，由班組全員對班組工作進行有效分管。

　　積跬步行千里 不辱莊嚴使命

　　2014年4月27日，安檢站旅檢管理人員來到“平安花”班組，和班組成員們一同回顧了過去五年間走過的輝煌歷程，總結了五年以來班組的成長之路，在分享收獲的同時，也認真分析了其間的經驗與教訓，并結合當下嚴峻的空防安全形勢，對“平安花”班組全員提出了更高的要求，使班組全員深切體會到了組織對班組的關愛、對員工的關懷，還有對“平安花”班組未來發展的期盼。

　　對于包括“平安花”班組在內的所有天津機場人而言，即將開始的T2航站樓轉場工作將是一次重要的考驗。在接下來的工作中，“平安花”班組將一如既往地在天津機場及安檢站的領導下，通過不斷增強業務能力、完善工作機制、創新服務舉措，為圓滿完成天津機場T2航站樓轉場這一具有歷史意義的重要任務貢獻力量。

責編：admin