國際空港信息網(wǎng)2014年4月30日消息：“五一”將至，深圳機場已于今天（4月30日）迎來出港小高峰。據(jù)記者從深圳機場了解，預(yù)計3天假期將有逾27萬人次旅客乘機抵離深圳機場。此外，為做好小長假期間的旅客服務(wù)保障工作，深圳機場將在航班延誤情況下，適時于值機柜臺、登機口處300余塊電子顯示屏上發(fā)布航班提示信息，并在兩塊大廣告屏上投放雷達氣象云圖，使旅客及時、一目了然地掌握航班動態(tài)。

　　在4月10日發(fā)布的《深圳機場服務(wù)承諾白皮書》中，深圳機場對本場旅客流程、服務(wù)保障、餐飲零售、問詢投訴以及貨運服務(wù)等15個方面共35項條款作出承諾。其中，在航班延誤旅客服務(wù)方面，深圳機場明確表示將在遇有航班延誤時實現(xiàn)每30分鐘通報一次航班動態(tài)，并在大面積航班延誤時，通過航班信息顯示屏、航站樓內(nèi)廣播、候機廳電視、廣告條屏等渠道，及時向旅客發(fā)布航班動態(tài)信息及機場運行保障情況。

　　據(jù)深圳機場方面介紹，航站樓內(nèi)現(xiàn)有值機柜臺處設(shè)有電子顯示器192臺，登機口處則有76臺，一旦機場方面因天氣或流控等原因啟動三級預(yù)警，這些顯示屏將滾動播放航班延誤提示信息。

　　“特別的是，在遇有因天氣原因造成的大面積航班延誤時，我們還將四層安檢區(qū)后方左右兩側(cè)的廣告大屏上每半小時發(fā)布一次全國及本省雷達氣象云圖和相關(guān)文字說明，并適時征用樓內(nèi)百余臺廣告屏顯，用來轉(zhuǎn)播新聞頻道畫面。”深圳機場航站樓管理人員介紹稱：“相信通過上述舉措，將使往來深圳的旅客更及時獲知當(dāng)前天氣情況，加強機場方面與旅客的溝通，消除不必要的誤解，緩解旅客焦急情緒。”

　　據(jù)悉，《白皮書》發(fā)布以來，深圳機場新航站樓已經(jīng)2次利用廣告大屏發(fā)布雷達氣象云圖，旅客表示此舉令機場信息發(fā)布更顯透明。此次五一小長假預(yù)計將伴有雷雨大風(fēng)天氣，深圳機場未雨綢繆，已做好包括航班信息發(fā)布等大面積航班延誤服務(wù)準(zhǔn)備，確保乘機旅客度過祥和五一假期。

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