國(guó)際空港信息網(wǎng)2014年5月8日消息：安檢這一行業(yè)當(dāng)中“安全”與“服務(wù)”這兩個(gè)名詞分別站在平衡木的兩端，一直難以得到平衡，許多旅客對(duì)鐵面無(wú)私的安檢人員的評(píng)價(jià)大多數(shù)都是缺乏人性化的服務(wù)。

　　2014年5月7日下午，溫情的一幕發(fā)生在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出發(fā)A區(qū)安檢口，劉氏夫婦從珠海輾轉(zhuǎn)來(lái)到白云機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘機(jī)回哈爾濱為患腦血栓致右半身癱瘓，左手左腳還能夠正常活動(dòng)的妻子進(jìn)行進(jìn)一步治療。

　　長(zhǎng)途跋涉的路程已讓身患?xì)埣驳膭⑻�太無(wú)法站立。愛(ài)妻心切的劉先生就地取材，讓劉太太坐在機(jī)場(chǎng)的行李車上到達(dá)安檢口排隊(duì)候檢。安檢員小郭見(jiàn)狀，覺(jué)得奇怪怎么有人半躺在行李車上，立即上前詢問(wèn)情況，劉太太半掩疲憊的眼睛低聲啜泣的告訴了小郭自己的病情，得知原來(lái)劉太太行動(dòng)不便且沒(méi)有辦理航空公司的輪椅服務(wù)。熱情服務(wù)的小郭眼看身上背著大包小包且年過(guò)六旬的劉先生推著行李車有點(diǎn)舉步維艱。小郭馬上驅(qū)動(dòng)安檢電瓶車帶劉先生到柜臺(tái)辦理輪椅服務(wù)。

　　五分鐘不到，航空公司工作人員帶著輪椅來(lái)到安檢口，安檢員小郭把劉太太攙扶坐上輪椅順利通過(guò)安全檢查。這對(duì)銀發(fā)夫妻在安檢人員和機(jī)場(chǎng)工作人員的陪同下順利登機(jī)踏上康復(fù)之旅。

責(zé)編：admin