國際空港信息網2014年6月18日消息：2014年6月18日，東航延續愛心接力，專程送來北京武警總醫院治療的5歲獨龍族女孩普艷芳及父母回家鄉。臨行前，東航北京地服部的哥哥姐姐陪小艷芳到天安門廣場參觀，實現了她心中美好的愿望。

　　4月22日，居住在云南怒江州貢山縣的普艷芳獨自在家烤火取暖時，不幸被大面積燒傷，急需送往北京救治，中國東方航空公司得知這一消息后，立即做出反應，提供全程免費運輸，在緊急護送小艷芳空中運輸服務保障中，為爭取時間，使小艷芳在最短時間內接受最妥善的醫治，特別安排同一架飛機全程運輸，縮短各接轉站的等待和飛機更換時間，并拆卸機上座椅，保證小艷芳一路平安，全程運輸各服務鏈條，環環相扣，拉開了一場由邊遠山區云南保山到首都北京的千里航線緊急救助的空中愛心接力。

　　經過兩個月北京武警總院醫務人員的積極救治，小艷芳基本痊愈。在即將出院之際，時刻心系小艷芳傷情的中國東方航空，繼續提供無償服務，延續愛心接力，送小艷芳返程回家。

　　為做好返程運輸服務保障，作為北京始發站的東航北京分公司立即做好本站和抵達站的信息溝通、接應及相關服務保障等準備工作，細化各環節的運輸流程，以保證此次運輸快捷、舒適、順利。

　　18日一大早，東航北京分公司相關職能部門領導帶領當日值班經理及員工，趕到北京武警總醫院，接應小艷芳出院。在醫院接應小艷芳時，東航北京地服的大姐姐將東航飛機模型和鮮花送到她和家人的手中，小艷芳看著飛機模型愛不釋手，當東航的姐姐告訴她，回家時要坐的就是跟這模型一樣的真飛機時，她拿著飛機開心地玩了起來，看到孩子臉上露出的笑容，忘卻了傷痛，也讓大家跟著高興。

　　考慮到小艷芳還處于康復階段，不宜過多行走和被日光照曬，在一路護送途中，東航員工專門攜帶備用輪椅和太陽傘，細心關照。

　　為保證小艷芳及家人一路順利，東航北京相關職能單位協調航班運行、地面保障單位，并與首都機場運行、安檢等相關部門積極溝通，得到首都機場相關單位的大力支持和配合。在辦理相關登機手續后，地面服務相關部門還及時通知對方站點，通過東航云南公司協調昆明和保山機場相關部門，確保全程各服務環節和流程無縫轉接。

　　為讓小艷芳和家人更好地休息，東航北京地面服務部特別安排小艷芳一家在貴賓休息室候機，東航北京分公司副總經理汪一申、殷保國專門到休息室探望。小艷芳的爸爸普光榮說：“感謝東航的幫助，也感謝社會上的好心人，有你們，小艷芳才得到了及時的救治，真心感謝。”東航北京分公司汪一申副總對普光榮說：“一方有難八方支援，如果以后在康復治療過程中還有困難和需求，及時跟我們說。”

　　東航北京分公司特服崗位的大哥哥一路上推著輪椅小心翼翼護送小艷芳登機。

　　12:55，搭載著東航人愛心的北京至云南昆明的MU5714航班順利起飛，小艷芳和家人踏上了回家的旅程。

　　北京-昆明-保山的航程，搭建了東航愛心之旅，東航以“將愛進行到底” 再次展現出作為央企的社會責任和使命。

　　愛，是一種信念，更是一種無聲的語言。“將愛進行到底”是東航人平凡而不平庸的心愿，也是全社會的心愿。“愛在東航”，呼吁大家在愛的感召下，攜手把更多的愛心奉獻給社會，傳遞給每個人。

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