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國(guó)航轉(zhuǎn)場(chǎng)倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)T2航站樓
日前，國(guó)航成功從英國(guó)倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓轉(zhuǎn)入2號(hào)航站樓運(yùn)營(yíng)。
為了方便旅客操作，檢驗(yàn)新業(yè)務(wù)運(yùn)行模式使用效果，并考慮到轉(zhuǎn)場(chǎng)后人工柜臺(tái)數(shù)量銳減、大部分旅客須通過(guò)自助渠道辦理乘機(jī)手續(xù)的情況，國(guó)航倫敦航站管理部早在3月25日起就在3號(hào)航站樓的7臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備上安裝新版自助服務(wù)軟件，3個(gè)人工柜臺(tái)安裝行李接收軟件，提前演練2號(hào)航站樓運(yùn)行模式。為使旅客提前了解全新的乘機(jī)手續(xù)辦理流程，國(guó)航還印制了中英文轉(zhuǎn)場(chǎng)宣傳卡。
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