東航北京電子逾重行李費收取系統上線
國際空港信息網2014年7月15日消息:自7月11日起,東航北京電子逾重行李費收取系統正式上線運行,改變了過去一直沿用手工操作的歷史先河,大大加快了現場工作人員辦理逾重行李費收取的速度,也方便了旅客。
電子逾重行李費收取系統,簡稱電子逾重系統,英文縮寫EMD。此系統先期以北京至太原線為試點運行一周,7月18日起,在所有東航北京出港的國內單段航線上使用此系統,EMD系統采用電子票證形式,有旅客聯、財務聯共四聯,可以自動計算價格,方便工作人員查詢與統計,也簡化了旅客辦理逾重行李費收取的流程,大大提高了現場工作效率。
為確保新系統順利上線,東航北京分公司地面服務部離港部根據公司統一安排,對上線業務進程做了周密安排,分批次組織值機員、售票員進行培訓,并特請北京中航信研發人員前往柜臺現場教學。從硬件的調試到系統的操作,對現場測試存在的問題逐個予以解決。
據悉,電子逾重系統的變動主要在逾重單據的更換和收費,由人工變更為電子化。新系統的投入使用,將進一步提升窗口服務質量。
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