暑運首月東航江西分公司無陪兒童超平時10倍
2014-07-30 作者：楊輝 來源：國際空港信息網(wǎng) 點擊量： 打印本頁 關閉
自6月27日至7月24日暑假期間，東航江西分公司地服部共接待了206名無人陪伴兒童，約為平時10倍。這些小旅客最小5歲，主要飛往上海、北京、廣州、深圳等城市。
江西分公司地服部針對暑運，專門開設了“無人陪伴兒童”愛心柜臺，開通了綠色通道，安排專人負責，實行“一站式”無縫隙服務。使這些特殊旅客從辦票、安檢、候機到登機能得到全程陪護。此過程中東航江西分公司地服部還推出了平安電話服務：即在無陪兒童乘坐的航班延誤時，服務人員會立即致電孩子送站和接站的家屬，告知家屬航班延誤的原因以及飛機的預計起飛和到達時間。
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