國際空港信息網2014年9月22日消息：在萬米高空正在飛行的客機上，一位旅客突發心臟病，生命垂危，飛機緊急備降呼和浩特，國航內蒙古公司工作人員、機場醫護人員以及愛心旅客齊心協力保障航班、搶救旅客，及時挽救了旅客的生命。本來只能在電影中看到的畫面卻真實的發生在了國航CA1477航班上。

　　9月16日08：25分，國航內蒙古公司運控值班簽派員突然接到本場上空CA1477(北京—烏魯木齊)航班機組緊急信息，稱機上有一名旅客突發心臟病，曾出現短暫停止呼吸現象，情況十分危急，目前乘務組已找到一名醫生對這名旅客進行初步救助，已采取服用救心丸、心臟復蘇等措施，病情得到暫時控制。為了保證旅客的生命安全，該航班擬緊急備降呼和浩特白塔機場，并且擬超重5噸著落。

　　運控值班簽派員立即將該信息通報公司值班領導，并向國航AOC進行上報，同時就著陸重量超重5噸與AOC簽派和性能席位進行溝通，以獲得技術支持。在得到公司值班經理的同意后，國航內蒙古公司立即啟動應急程序，組織相關保障部門進行緊急救援準備，人員立刻集結、待命，并與呼和機場指揮部門、空中交通管制部門通報該事件，索取了醫療救護車和消防車，共同做好該航班的應急處置保障準備。因飛機超重落地，簽派員與機組商議決定怕壓力過大造成輪胎爆裂，及時提醒機務部門飛機到位后，要征得機長許可后再靠近做機務工作，客梯車方可對接。

　　在發布緊急情況信息后，僅僅只用了8分鐘，各保障部門人員、車輛(救護車、消防車)、設備在現場全部集結完畢。

　　此時，公司值班領導得到信息后，第一時間趕到了應急中心指揮，提醒做好隨行親屬的安置工作，公司2號值班領導和值班經理親臨一線組織、協調各保障部門，并預安排地服和醫務所各一名人員隨同旅客去醫院。

　　08:52分，CA1477航班安全平穩地降落于呼和浩特白塔國際機場，公司地面人員及機場救護人員早已在地面待命，飛機停穩后值班經理迅速上機進行組織、協調相關人員實施救助，各保障部門領導在一線亦進行現場組織指揮，在各保障部門的通力配合下，該病危旅客在實施簡單救助后被機場醫療救護車送往醫院做進一步的專業搶救和治療。公司派車將病人的隨行親屬隨機場的救護車一起送到醫院，并派地服、航醫各1名工作人員前往協助。同時國航內蒙古公司值班經理代表國航對機上幫助救助的醫生表示了感謝。由于搶救及時，該名旅客的生命轉危為安，隨行親屬淚流滿面地對國航的服務進行了一再地致謝。

　　10：29分，機務按照超重落地的檢查程序對飛機進行了全面檢查和載客加油工作后的放行，該航班再次順利起飛。

　　這次對突發病人應急事件的處置整個過程，從應急程序啟動、人員集結、應急組織、急救處置、飛機超重落地控制、各級值班領導靠前指揮和后續服務跟進等方面工作，國航內蒙古公司及機場都做到了響應及時、組織得力和處置到位。一定程度反映了國航內蒙古公司具有較強的安全意識和應急處置能力。

　　作為內蒙地區的首家基地航空公司，國航內蒙古各公司始終堅持以全心全意服務旅客為理念，致力為旅客提供更好的服務。這一次，他們用實際行動踐行了一心為旅客著想的服務理念，國航內蒙古公司全體同仁將始終秉承鳳凰精神，致力于打造完美航程，傳遞平安吉祥。

　　友情提醒：

　　病殘旅客在乘機前最好提前咨詢醫生，評估身體狀況是否適宜乘機。如果身體存在比較嚴重的疾病，或曾經有過較嚴重疾病的病史，乘機前最好能主動出示有效的醫療證明，以便我們安排專門的機組人員進行特別照顧。

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