國際空港信息網2013年7月15日消息：6月至今，北京雷雨天氣增多，導致航班大面積延誤頻發。在一線員工加班加點保障航班的同時，北京南航地服公司后勤服務部門也全力投入生產現場，保障員工服務和生產物資供應。在深入現場走訪調研的基礎上，北京南航地服公司后勤服務部推出了一系列服務舉措，以實際行動為公司航延處置工作添磚加瓦。

　　餐食保障，旅客員工兩不誤：本著服務員工與服務旅客并重的原則，后勤服務部門成立了餐食保障小組，在做好旅客餐食供應的同時，隨時待命，為大面積延誤下辛勤工作的員工提供餐食服務。

　　班車服務，加班備班保障通勤：航班延誤后，晚班員工下班往往已是深夜，缺少公共交通，打車又顧慮到人身安全。后勤服務部門啟動了班車司機備班方案，為員工提供候機樓與員工公寓間的擺渡，為加班至深夜的員工，提供貼心的班車通勤，免除深夜交通不便和擔心人身安全的后顧之憂。

　　信息設備，及時更新支持現場：為實現航延時信息傳遞順暢高效，數據采集及時到位，為一線生產保障提供有力信息支持，后勤服務部門及時更新一批信息設備。

　　航延物資，充足供應不斷檔：夏季天氣變化多端，后勤服務部加強天氣關注度，及時充足庫房延誤用品貨物，確保關鍵時刻不斷檔，保障航延所需。

　　VI標識，專注小事促成大事：把細小服務環節做好，就能讓旅客體驗到在航班延誤時工作人員的用心服務。自6月來，后勤服務部加急制作了一批航延指引標識：航延旅客服務指引、航延住宿召集處白板、出口入口插排等，方便一線部門用標識明確告知旅客航班延誤類別、原因、解決辦法、航空公司服務流程等相關信息，讓旅客有更多的選擇，簽轉合適的航班。各類標識投入使用，為現場旅客解釋工作緩解了壓力。

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