太原春運“空鐵大戰”悄然打響
12月7日,火車票預售期調整為60天,2015年鐵路春運第一天火車票當日啟售,網上春運大幕由此拉開。提前60天就能買票,對回家的旅客有什么影響?記者走訪發現,鐵路車票預售期延長至60天,竟意外促成春運機票提前熱銷。記者從航空公司售票大廳、攜程網等購票渠道了解到,不少乘客因擔心搶購不到火車票,已提前預訂飛機票,尤其是除夕前3天的預訂量,比上周增長近200%。
60天預售期,對于航空公司和鐵路而言,一場爭奪客流的大戰已悄然打響。
行程難確定部分乘客仍擔心票源緊張
12月7日一早,在太原做生意的王佳佳就坐在了電腦旁。動動鼠標,她很快就買到了2月4日太原到上海的車票。“自己做生意,能掌握時間。早點兒買了票,心里就踏實了。”對于王佳佳這樣能早做安排的人來說,預售期提前無疑是福音。對其他人來講,春運購票回家是否也容易了呢?
“預售期延長了,票已經提前開始賣,但我現在還沒有接到放假通知,我們單位總要加班,估計通知了放假時間,票也讓人搶光了。”在太原打工的河南人王彤說,一開始聽說火車票預售期延長了,她挺高興的,可是看著網上的票越來越少,她看著干著急。
事實上,有著同樣擔憂的乘客不在少數。閆江濤是湖北人,來太原打工已有5年,他雖然還沒有接到放假通知,但為了避免買不到火車票,他決定多買幾張車票。“根據我前幾年的放假安排,我推算了一下今年的放假時間,我把前后兩天的票都買了。現在不是規定只要在開車前15天之上改簽或者退票都是免費的嗎?到時候我知道了放假時間,把多余的票退掉就行了。”
太原鐵路局有關人士表示,鐵路購票期延長后,可以使旅客的購票時間更加充裕,即便買不到票,也有時間改乘其他交通工具;鐵路部門也可以及早掌握客流情況,有相對充裕的時間調配運力。旅客如行程規劃有調整,可以在其他列車有余票時,改簽到相同城市的車票。本月起,鐵路部門開始執行新的火車票改簽、退票規則。
按照新規,客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。開車前15天(含)以內退票的,按梯次收費。
部分商務旅客或將放棄火車轉乘飛機
對于航空公司而言,鐵路車票預售期延長至60天,一定程度上促成了春運機票的提前熱銷。海航山西分公司有關人士表示,因為不少旅客擔心火車票被提前搶光,擔心到時候機票不好買,便提前3個月預訂機票回家。
記者查詢往年春運機票預售情況,發現一些航空公司春運機票多在春節前一至兩個月進入銷售高峰,但今年由于鐵路車票預售期延長,春運機票提前3個月開始熱銷。據攜程網人士介紹,近幾天,攜程網上查詢和預訂春運期間機票的人,較前幾周大幅增加。尤其是2月15日—17日(除夕前3天)的預訂量,比上周增長近200%。
隨著鐵路車票預售期延長,一些乘客因放假時間不固定,擔心火車票難搶、飛機票沒折扣太貴陷入兩難境地。在重慶上學的太原女孩王婷婷告訴記者:“每年過年回家我都搶不上火車票,今年估計也危險,所以我先像往年一樣買好了飛機票,以防漲價。如果到時候能搶到火車票的話,我再退機票。但是退機票要扣的錢太多了,心里還是有些糾結。”王婷婷說。“雖然鐵路系統車票預售期延長至60天,但票價并不優惠,而且在鐵路運力沒有大幅變化的情況下,并不能緩解春運一票難求的問題。”山西東航分公司市場部副總經理牛洲杰說,機票的預售期短則一月,長則三到四個月甚至一年,提前買機票都有折扣,而且提前3個月買機票是最便宜的,從預售期上說,機票的優勢大于鐵路車票。
牛洲杰認為,春運鐵路的客流構成以學生流、民工流、探親流為主,而航空方面則以探親流、商務流為主,兩者的客流沖突并不明顯。“對于經常出行的商旅人士來說,鐵路預售期延長,一定程度上造成了票源緊張,反而傾向于乘飛機出行。”牛洲杰說。
不過,鐵路部門對于火車票改退簽規定,相較于機票的改退簽規定來說更寬松一些。航空部門在改退簽過程中需要扣除的費用很高,旅客購買的機票折扣越大,改退簽的可能性越小。牛洲杰表示,火車票難購讓一部分商務流和探親流轉而選擇乘坐飛機,但學生流、農民工流和部分探親流來說,高昂的退票費用,或許是打消他們選擇通過飛機出行的初衷。
火車票預售期延長將推動高鐵旅行線
火車票預售期延長是否會影響到旅行社線路安排?12月9日,記者相繼采訪了山西新創新鐵道國際旅行社、太原市紅馬旅行社和山西寶華國旅有限公司等近10家旅行社。60%的旅行社稱,火車票預售期延長,對其影響不大。“預訂票都是實名制,現在的游客一般都是提前10天左右到旅行社來報團,沒有他們的身份信息,我們也沒法訂票,所以預售期延長多少天對我們來說影響不明顯。”山西新創新鐵道國際旅行社總經理朱祥說。
太原市龍之旅旅行社表示,現在去諸如西安、北京等周邊城市的旅游線路會選擇火車,其他大部分線路全是乘飛機,所以火車票的銷售時間影響不大。“旅行社一般將國內旅游線路分為飛機版、汽車版和鐵路版,隨著高鐵的發展和幾度提速,加之飛機經常晚點且價格高,而鐵路整體比較準點且價格稍低,因此更多游客開始選擇高鐵旅游。”太原市紅馬旅行社工作人員說,他們目前有不少鐵路線路,預售期調整后,雖然有自己的購票渠道,但相對而言,票源不會像此前充足,無形中造成了一定的影響。
山西寶華國旅國內部相關負責人表示,目前高鐵旅游線路的發展勢頭迅猛,整個線路費用相對低廉,很多游客也愿意坐高鐵出去玩兒,所以預售期延長有可能導致買不到票,以后到底怎么樣,現在還說不好。
不過,山西寶華國旅國內部負責人認為,火車票預售期延長對于高鐵旅游市場而言是一個重大利好,將提升高鐵旅游的競爭力,未來,不少旅行社或將開始強化鐵路旅游業務。而且,隨著太原高鐵的發展和提速,加之飛機常晚點且價格高,在鐵路整體比較準點且價格稍低的情況下,更多游客會傾向于高鐵旅游。另外,高鐵旅游的優勢在于可靠性高,并且在交通接駁方面,鐵路明顯優于民航。
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