哺乳區(qū)、梳洗區(qū)、游戲區(qū)、打理臺(tái)、嬰兒床、小被褥、24小時(shí)熱水……近日，德令哈機(jī)場(chǎng)對(duì)候機(jī)樓內(nèi)的母嬰候機(jī)室完成改造并投入使用，為乘機(jī)出行的年輕媽媽和寶寶們提供了一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境，在這樣一個(gè)寒冷的冬日里為她們送去家的溫暖。

　　自今年6月份機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)通航以來(lái)，為全力打造安全、舒適、溫馨、快捷的高原支線機(jī)場(chǎng)，樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，德令哈機(jī)場(chǎng)始終分公司始終把旅客需求放在首位，全面對(duì)標(biāo)《民用機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，著力完善硬件設(shè)施，強(qiáng)化軟件服務(wù)。完善候機(jī)樓內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)，提供免費(fèi)報(bào)刊讀物，設(shè)置ATM機(jī)、自助值機(jī)設(shè)施，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(0977—8200000)，主動(dòng)為首次乘機(jī)旅客提供咨詢服務(wù)并引導(dǎo)其辦理乘機(jī)手續(xù)，主動(dòng)為兒童、老人、病殘等特殊旅客提供專人全程無(wú)障礙服務(wù)等，此外分公司還結(jié)合地方氣候條件，在旅客到達(dá)廳設(shè)立溫馨更衣室，方便旅客增減衣物應(yīng)對(duì)高原多變天氣等。機(jī)場(chǎng)分公司服務(wù)工作從小事細(xì)節(jié)入手，全心全意為旅客著想，全方位緊抓服務(wù)水平，受到了旅客的一致稱贊。

　　2015年，德令哈機(jī)場(chǎng)全體員工將持續(xù)以飽滿的精神、微笑的面容、真摯的態(tài)度，為旅客們送上滿意、周到、細(xì)致的服務(wù)。機(jī)場(chǎng)分公司也將繼續(xù)遵行西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“為客戶創(chuàng)造滿意”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量為抓手，以打造支線機(jī)場(chǎng)品牌為目的，進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理，進(jìn)一步推行“首問(wèn)責(zé)任制”，進(jìn)一步統(tǒng)籌服務(wù)與安全工作，深化服務(wù)品牌創(chuàng)建，構(gòu)建民航與旅客間溫馨溝通橋梁。此外，德令哈機(jī)場(chǎng)即將開(kāi)通的航空貨物運(yùn)輸服務(wù)，也將為德令哈地區(qū)架起一座與全國(guó)貨物快速往來(lái)的通道，為柴達(dá)木地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是特色農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

責(zé)編：xwxw