南京機場安檢保衛部積極舉措備戰2015年春運
安檢保衛部一班人針對新T2航站樓的第一個春運保障任務,認真謀劃,積極舉措,創立“服務型安檢”的總體目標,努力營造安全、溫馨、和諧的春運氛圍,備戰2015年春運。
“兩項措施”提高預警能力。組織全員學習“機場除冰雪組織實施預案”和“大面積航班延誤應急處置總體預案”,確保全體干部員工熟悉除雪包干區和“紅橙黃藍”四級預警機制的處置流程,并根據各科保障特點完善相應的應急預案。1月20日凌晨組織了行李分層管理系統應急處置桌面和實戰演練,檢驗了T2航站樓安檢行李檢查分層管理系統應急預案運行的有效性,以及部門特異情信息聯動和快速反應處置能力,以實際行動確保預警能力的實效。
“三項模式”提升服務水平。一是端口前移,完善“整體服務”模式。在國內國際旅檢待檢區增設身披“安檢為您服務”維序員數量,及時為旅客乘機提供安檢咨詢,為旅客提供限制品前置暫存服務;二是增設“無行李便捷通道”,打造“無縫隙”服務模式。僅攜帶隨身小包的旅客可通過國內旅檢兩條“無行李便捷通道”快速安檢,老人、孕婦、懷抱嬰兒或行動不便的旅客可在維序員引導下經“綠色通道”便捷安檢。對無陪兒童、老人,安檢員并及時與地服人員無縫式交接;高峰時段確保開足國內、國際通道,滿足旅客安檢需求;三是主動服務,強化“首看責任制”的“推一段、送一程”服務模式。遇到老弱病殘者,主動上前推行李車,送一程。遇到有困難的旅客直接送至班車、指引到地鐵。并在安檢現場配置便民箱,行李打包處免費提供塑料把手、膠帶,以及旅檢現場張貼“福”字、布置羊年吉祥物為旅客營造出歡樂、祥和的春節氣氛。
“四管齊下”嚴守安全底線。一是高度重視春運保障工作,成立春運領導小組,制定細化方案,開展了形式多樣的安全大檢查和消防專項檢查,消除安全隱患;二是嚴格落實檢查標準。旅檢、行貨檢各科加強對液態、粉末狀物品、鋰電池、充電寶等易燃易爆品的查驗,防止夾帶危險、違禁品登機;三是落實備勤與督查制度。各科干部、員工始終堅守崗位,合理控制公寓外出人員數量,保持通訊通暢,保證充分的備勤人員在位。質控部加大各科各崗位督查和質檢的頻次與力度,發現問題及時整改到位;四是狠抓業務技能培訓,針對春運期間旅客攜帶物品和航空貨物的特點,旅檢、行檢及貨檢各科開展人身復查、圖像識別等專項培訓考核,提高安檢人員查控能力。
“多方支援”落實聯動機制。結合今年春運呈現的國際旅游包機多、加班航班的特點,尤其是部分航線保障流程的調整,安檢部主動出擊,與航空公司、駐場、友鄰單位做好溝通協調,確定操作流程;并提前與各航空公司、貨代進行貨量信息交流、通氣會,掌握春運前貨郵出港量。針對國內旅檢現場保障任務重,人員不足的困難,一方面積極取得公司支持及時招聘新員工補缺,另一方面內挖潛力,啟動聯動機制,國內、國際旅檢不同高峰時段的相互補臺,其他科室給與人員增援,確保春運期間旅檢通道開啟數量。
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