2015年春運大幕2月4日開啟，為確保航班運輸順利、旅客平安出行，日前，太原武宿國際機場認真組織、精心籌備，已做好了春運各項保障準備工作。

　　春運期間，太原機場將啟動《2015年春運航空服務保障工作方案》，在運行、安全、服務等方面細化責任、落實措施，確保各項工作平穩(wěn)運行;做到值班領(lǐng)導24小時在崗制度，做到“在崗、在現(xiàn)場、在狀態(tài)”;強化對車輛、保障設(shè)施設(shè)備的安全檢查力度，對航站樓內(nèi)使用的頻次高的直梯、扶梯等特種設(shè)備嚴格自檢，加強高峰時段旅客的疏導、指引工作;加強機場公共區(qū)域巡邏和控制，將事態(tài)消除在萌芽狀態(tài)。

　　在服務方面，將設(shè)立志愿者服務崗，向旅客提供問詢、引導等服務;根據(jù)航班高峰情況，適時增開綠色通道，安排專人負責老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的服務;開設(shè)24小時旅客投訴電話，解決處理旅客各類投訴問題;針對1號、2號兩航站樓運行情況，特別在值機柜臺、登機口、行李提取處等旅客密集區(qū)增加移動問詢?nèi)藛T，及時有效地為旅客提供出行服務;太原機場還將在春運期間對航站樓進出港大廳進行節(jié)日裝點，為旅客營造節(jié)日氛圍。

責編：xwxw