為做好2015年春運(yùn)期間各項保障工作，近期，寧夏機(jī)場公司成立春運(yùn)安全服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極部署各項工作，為圓滿完成春運(yùn)任務(wù)早謀劃、早行動。

　　機(jī)場公司要求各單位，一是強(qiáng)化安全管控，確保旅客安全出行。要持續(xù)做好內(nèi)部隱患排查治理，限期整改;要加強(qiáng)對人身、行李及貨物的安全檢查力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對危險品、管制物品和異常旅客的安全檢查和處置;要針對冬季防火工作特點(diǎn)，對重點(diǎn)部位及人員密集場所開展消防隱患排查，杜絕火災(zāi)隱患;要密切關(guān)注機(jī)場凈空保護(hù)區(qū)，加大對黃河橫城冰燈展等區(qū)域的巡查力度;要抓好春運(yùn)期間綜治工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動;要嚴(yán)格落實旅客班車安保要求，嚴(yán)防“三品”上車，確保地面交通和旅客生命財產(chǎn)安全。二是提高運(yùn)行效率，確保旅客順暢出行。要針對春運(yùn)運(yùn)輸旺季的特點(diǎn)，加密銀川至各重點(diǎn)城市和旅游航線的航班;要針對春運(yùn)期間保障資源相對緊張的情況，合理調(diào)配保障人員和設(shè)備，確保不發(fā)生因機(jī)場保障原因造成的航班延誤;要加強(qiáng)旅客出行引導(dǎo)，通過社會媒體和機(jī)場公司自媒體加強(qiáng)出行信息、服務(wù)舉措等方面宣傳。三是提升服務(wù)品質(zhì)，確保旅客滿意出行。要加強(qiáng)員工服務(wù)意識教育培訓(xùn)，全力為旅客提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù);要合理安排，適時增開值機(jī)柜臺和安檢通道，縮短旅客排隊等候時間;要加大對航班高峰期各項設(shè)施的監(jiān)督檢查，加大公共區(qū)域衛(wèi)生清潔頻次，確保設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境干凈整潔;要合理安排裝卸人員配備和工作班次，確保進(jìn)港航班旅客行李及時提取。要針對特殊旅客增多的情況，要加強(qiáng)對特殊旅客的關(guān)愛;要及時有效做好投訴受理，杜絕因投訴問題處置不當(dāng)給機(jī)場公司帶來負(fù)面影響。四是加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高特情處置能力。要做好各類應(yīng)急物資、設(shè)施設(shè)備檢查，根據(jù)氣候變化，做好應(yīng)對工作;要在航班大面積延誤時，強(qiáng)化協(xié)同配合和信息聯(lián)動，做好不正常航班服務(wù)工作。要保證現(xiàn)場值班警力，對罷機(jī)占機(jī)、非法干擾、尋釁滋事和沖擊跑道等惡性事件果斷處置;要針對可能引發(fā)關(guān)注的異常信息，特別是涉及旅客、行李等不正常運(yùn)輸服務(wù)事件，妥善做好現(xiàn)場處置和輿情應(yīng)對處置工作。

責(zé)編：xwxw