為了保障羊年春運(yùn)安全順利的開展，為旅客提供一個(gè)溫馨舒適的乘機(jī)環(huán)境，烏海機(jī)場(chǎng)提前籌備，制定預(yù)案并召開會(huì)議，積極開展春運(yùn)服務(wù)保障工作。

　　開展節(jié)前大檢查，確保機(jī)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備正常使用。春運(yùn)前期，機(jī)場(chǎng)公司開展了安全大檢查，對(duì)設(shè)施設(shè)備、工作流程、控制區(qū)安全防護(hù)、工作臺(tái)帳、隱患排查、培訓(xùn)檔案及各類生產(chǎn)服務(wù)保障系統(tǒng)進(jìn)行了檢查。為給旅客提供一個(gè)舒適、便捷的乘機(jī)環(huán)境，機(jī)場(chǎng)還對(duì)航站樓內(nèi)衛(wèi)生間、給排系統(tǒng)、點(diǎn)煙器、隔離帶等涉及旅客出行的方方面面進(jìn)行了大篩查。檢查后，烏海機(jī)場(chǎng)組織人員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的故障設(shè)施設(shè)備立即組織了維修，保證春運(yùn)期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　優(yōu)化美化候機(jī)樓環(huán)境，襯托出濃郁的過(guò)節(jié)氣氛。在安檢通道處設(shè)置8分鐘、5分鐘、3分鐘等待標(biāo)識(shí)，使旅客能夠科學(xué)規(guī)劃乘機(jī)時(shí)間;安檢通道入口處的違禁物品展柜，使旅客對(duì)出行物品的攜帶有形象的認(rèn)識(shí);安檢員列隊(duì)上崗，體現(xiàn)機(jī)場(chǎng)民航人良好的精神風(fēng)貌。

　　加強(qiáng)旅客服務(wù)工作。加強(qiáng)不正常航班的服務(wù)保障工作，重新修訂大面積航班延誤應(yīng)急保障方案，避免出現(xiàn)投訴和影響機(jī)場(chǎng)形象的群體性事件;堅(jiān)持落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，實(shí)施360度檢查方法，使旅客避免轉(zhuǎn)身的麻煩又可全程通視自己的行李物品，并開通無(wú)托運(yùn)行李柜臺(tái);安檢設(shè)置維序服務(wù)崗等各種利民便民措施，盡量為旅客提供方便，幫助解決旅客出行中遇到的問(wèn)題讓旅客出行順心、舒心。

責(zé)編：xwxw