2月4日，“春運”大幕悄然開啟，按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，首都機場餐飲黑龍江分公司開展了以“重安全、抓服務、保春運”餐飲資源聯(lián)合簽名總動員行動，號召廣大員工為旅客提供兩個“主動式服務”既：主動為旅客服務，主動為資源內部服務。

　　如：主動上前服務，主動詢問旅客需求，快速反饋;主動詢問檢查設備情況，快速修正等主動式系列服務，并以“歡樂旅途祝平安;溫心送暖贈熱品”為主題，為進店旅客提供咖啡、豆?jié){、牛奶等熱飲供旅客選擇，為旅客提供友善、高效、便捷的春運服務，確保各項服務保障工作圓滿順利。

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