2015年春節“黃金周”期間，西雙版納機場按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，全面開展春運航空運輸保障工作，以確保春運黃金周期間各項工作安全、平穩、有序。春節“黃金周”假日期間(2月18日至24日)，西雙版納機場共保障飛行708架次、旅客吞吐量83458人次、貨郵吞吐量73.09噸，去年同期增長12.0%、 10.8%、 31.7%，再創西雙版納機場春運“黃金周”保障歷史新高。其中，2月23日生產運輸量為通航以來最高，航班起降達112架次，旅客吞吐量達到13597人次。

　　節前，機場制定春運方案，統一部署，并抓好措施落實工作。各部門根據實際情況對節日期間的值班力量進行合理安排，嚴格落實領導帶班和值班制度，各級管理人員保持24小時通訊暢通，及時接收和上報相關信息。針對春運學生流、務工流、探親流的三者疊加情況，機場各部門重點從安全措施、服務質量、節前整改等基礎做細、做實，以確保黃金周期間航班運行保障順暢。

　　節日期間，為讓出門在外的旅客過一個愉快、舒適、難忘的節日之旅，機場各部門在春節期間推出多項特色服務，營造節日氛圍，用心鋪就溫馨回家路。地服部用中國結、福字、迎春貼畫等具有年味兒的元素把值機柜臺、業務大廳、候機大廳裝扮一新，讓旅客一到機場就能感受到濃濃的節日氛圍。同時，裝滿糖果、飲料、小禮品的愛心餐車來回穿梭在旅客候機的各個區域，為旅客送上甜蜜的問候和衷心的祝福。安檢站把優質服務與安全宣傳良好結合，用“喜羊羊與灰太狼”的漫畫形象制作安全宣傳手冊，裝入紅包內發放給過往旅客，增加了旅客閱讀的興趣。在通道內張貼春聯，在驗證柜臺擺放糖果，保障安全的同時營造了輕松和諧的氛圍。并于除夕夜在出發大廳向旅客分發羊年玩偶和糖果，讓新春祝福充滿候機廳的每個角落。

　　另一方面，機場啟動“青春志愿行，溫暖回家路”為主題的青年志愿者服務活動，從引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援5個方面為旅客提供服務。據悉，春節黃金周期間西雙版納機場地服部共幫助老弱病殘孕等特殊旅客76批83人，拾到旅客遺失物品55件，歸還19件，為不正常航班提供餐食625份，提供礦泉水230份，細心周到的服務得到了廣大旅客的一致好評。

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