記贛州機場“心聲”班組春運保障工作
春節,游子盼回家,戀人盼相聚,家人盼團圓,但對于民航一線員工來說,這是他們一年中最忙碌的時候。2015年春運即將落下帷幕,有這樣一群人讓我們印象深刻,他們通過自己的堅守和服務讓每位旅客的回家之旅變得順暢、快捷,讓家變得更近、更溫暖,他們就是贛州機場運輸服務部值機配載“心聲”班組。
在無數人奔波于返家或出行的旅途中時,他們卻為保障更多人的回家“路”堅守在崗位,度過一個比平時更忙更累的春節。今年春運,贛州機場出行的旅客比往年更多,候機廳里,一眼望去到處人頭聳動,值機柜臺前排滿了歸心似箭的旅客,為應對人多、行李多、客流高峰多的現象,心聲班組加班加點,齊心合力,增加值機柜臺,配載員也合理分配在值機崗,為旅客提供便捷的值機服務。他們幾乎沒有休息,連續奮戰,每天夜里拖著疲憊的身軀回家,第二天一早,當大家還在夢鄉暢游時,他們又以嶄新的面貌、飽滿的精神狀態迎接新的一天工作,為打贏這場春運持久戰,他們不辭辛勞,任勞任怨!
與往年不同,羊年春節,贛州機場馬力全開,同時開放了四個值機柜臺,值機小黃說:“柜臺雖然增加了,但每個人辦理手續的旅客人數卻不減,有時候一坐就是幾個小時,手不斷的敲擊鍵盤,腳底踩著行李傳送設備,水都來不及喝,當停歇下來時,口干舌燥,頸椎手臂小腿酸痛,不過,習慣了。”小小的值機柜臺承載著沉甸甸的責任,放眼望去,每個柜臺都洋溢著他們真摯的微笑和忙碌的身影,他們用自己規范的言行、嫻熟的業務水平讓旅客井然有序地辦理乘機手續。
小楊是心聲班組的配載員,安徽籍的他已經數不清這是第幾個春節沒回家了,他說:“如果我回家,大家會更累,更辛苦,連續上更多天的班,再年輕的身體也吃不消。”春運,他值機、配載忙得不亦樂乎。除了小楊,心聲班組還有懷孕在身的準媽媽、辛苦大半輩子的部門領導,他們也一樣,義不容辭的堅守在一線,這便是集體團結的力量,是保障春運的決心,是心聲班組有擔當最好的證明。
2015春運即將結束,在這場大遷徙中,心聲班組或許只是承擔了一小部分責任,貢獻了一點微薄力量,但正是有每份錦薄之力才能匯聚成民航一股強大的力量,感謝他們,一線員工們,因為你們的堅守,成就了萬家團圓!
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