3月16日凌晨02：50左右，隨著最后一架進港航班的到達旅客全部離開隔離區，杭州蕭山國際機場2015年春運工作正式落下帷幕。今年春運期間，杭州機場客貨運輸增量明顯，40天共完成旅客運輸315.12萬人次，同比增長15.1%;保障各類航班起降2.49萬架次，同比增長11.3%;保障貨郵運輸2.85萬噸，同比增長18.5%。為充分滿足春運、春節期間的客貨運輸需求，機場提前計劃、合理組織加班包機運力，共執行春運加班包機1045架次，同比增長32.1%。

　　回顧今年春運40天，總體良好的天氣狀況為杭州機場春運安全、平穩進行提供了有利的外部環境。雖然期間也遭受過幾次大霧、降雪等不利天氣影響，但機場各單位能夠積極協調局方、空管等相關方面，努力爭取對延誤航班優先放行的政策支持;能夠主動建議航空公司調整航班運行安排，減少旅客滯留時間;能夠全力協作配合，共同組織落實好延誤航班相關服務保障舉措，真正做到了“航班延誤，服務不延誤”，保證了杭州機場航班運行始終保持平穩有序和廣大旅客的順利出行。

　　同時，春運期間繁重的生產任務是檢驗機場服務水平、打造優質服務品牌、提升企業形象的有利時機。杭州機場在春運期間認真做好客貨運輸服務保障工作，為“老弱病殘幼孕”等特殊旅客打造了“空地無縫鏈接”服務流程，為晚到、晚登機旅客開設了值機、安檢、登機的快速通道，為廣大航空貨運貨主提供了綠色提貨通道，極大地方便了旅客和貨主。通過廣大干部職工的不懈努力和真誠服務，今年春運期間杭州機場未發生一起服務質量有效投訴事件，還收到客戶表揚信、錦旗等25件次，總體實現了“安全、暢通、和諧、有序”的春運工作目標和使每位旅客都能“走得了、走得好”的莊重承諾。

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