2月4日至3月15日，為期40天的春運(yùn)圓滿結(jié)束。春運(yùn)期間，在確保安全平穩(wěn)的同時(shí)，宜昌三峽機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)量繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，共保障航班1464架次，2014年同期為1458架次，同比增長(zhǎng)1.81%。運(yùn)送旅客164315人次，2014年同期為153078人次，同比增長(zhǎng)9.0%。完成貨郵行吞吐量1522.7噸，同比增長(zhǎng)5.32%。其中，進(jìn)出港航班架次高峰為2月13日，保障航班48架次。旅客進(jìn)出港高峰為2月13日，運(yùn)送旅客共計(jì)5204人次。

　　春運(yùn)期間共加班470架次，比2014年同期356架次增長(zhǎng)32%，其中以廣州、深圳方向加班最多，分別為170、144架次。

　　機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障組組長(zhǎng)自豪的說道：“在整個(gè)春運(yùn)期間，三峽機(jī)場(chǎng)無空防、飛行、航空地面不安全事件及征候發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全春運(yùn)的目標(biāo)，這與三峽機(jī)場(chǎng)的廣大干部員工高度的責(zé)任心和工作熱情是分不開的，安全、服務(wù)保障有條不紊，旅客、貨主的投訴率為零，涌現(xiàn)了一批好人好事，使三峽機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。”

　　一、機(jī)場(chǎng)安全有保障

　　安全是民航事業(yè)發(fā)展的生命線，嚴(yán)格的隔離措施、專業(yè)的保障設(shè)備、精細(xì)的安全檢查、專業(yè)的員工隊(duì)伍，都是為了保障旅客的生命安全。為確保春運(yùn)航空運(yùn)輸生產(chǎn)的安全，宜昌三峽機(jī)場(chǎng)對(duì)設(shè)備和人員進(jìn)行了一次“大梳理”，包括組織對(duì)候機(jī)樓登機(jī)廊橋、電梯扶梯、旅客班車、除冰設(shè)備、消防車輛器材等重要生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)運(yùn)輸、安檢、機(jī)務(wù)等重要崗位規(guī)章、操作規(guī)程落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)的安全大檢查，同時(shí)利用酒精測(cè)試儀對(duì)上崗人員進(jìn)行抽檢，確保安全。加大安檢及巡查力度，嚴(yán)格執(zhí)勤，2月27日安檢室查獲15發(fā)步槍子彈，有效杜絕了一起危及空防安全事件的發(fā)生。

　　二、機(jī)場(chǎng)服務(wù)有新意

　　針對(duì)三峽機(jī)場(chǎng)2015年春運(yùn)期間，客流高峰來得早、流量大的實(shí)際情況。三峽機(jī)場(chǎng)辦公室采取崗位承包責(zé)任制方式，所有行政辦公人員輪流安排員工支援相應(yīng)一線崗位。營(yíng)造了“機(jī)關(guān)和一線手牽手，為全力打贏2015春運(yùn)保衛(wèi)戰(zhàn)”的士氣，也讓旅客看到了熱情服務(wù)的志愿者。

　　針對(duì)不正常航班保障，三峽機(jī)場(chǎng)與航空公司及酒店進(jìn)行溝通交流，確保航班延誤時(shí)旅客的食宿問題能夠得到順利解決。春運(yùn)期間共保障33架不正常航班，提供中晚餐974份，安排交通住宿950人，點(diǎn)心飲料各86份，補(bǔ)償航班延誤旅客414人。乘坐HU7110航班前往北京的郭先生說，“我也不是第一次選擇飛機(jī)作為回家的交通工具，三峽機(jī)場(chǎng)是第一個(gè)讓我連飛機(jī)延誤都覺得舒服的地方。”

　　除此之外，三峽機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員全員上崗，在旅客高峰時(shí)段，增設(shè)導(dǎo)乘、春運(yùn)志愿者服務(wù)崗等，不僅對(duì)航站樓前車輛的行駛秩序進(jìn)行有效管控，還為出行旅客提供了周到、及時(shí)的咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)做好了安全生產(chǎn)、航班保障和服務(wù)質(zhì)量各方面的保障工作，為2015年春運(yùn)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　三、機(jī)場(chǎng)標(biāo)兵暖人心

　　由于航班量和旅客人數(shù)的增多，各種突發(fā)情況層出不窮。但機(jī)場(chǎng)員工懷著一顆真摯熱情服務(wù)的心，化解了旅客的煩惱憂愁。春運(yùn)期間宜昌機(jī)場(chǎng)不斷涌現(xiàn)好人好事。讓我們將目光聚焦到這一個(gè)個(gè)小片段：

　　運(yùn)行保障部郎宇芬撿到客人遺失手提包，內(nèi)含大量現(xiàn)金及銀行卡、房產(chǎn)證等貴重物品，后交予失主，并婉拒了失主的謝禮;機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部淡戀主動(dòng)擔(dān)任“翻譯官”，多次幫助外籍客人進(jìn)行溝通;商貿(mào)分公司馮璠杰犧牲難得的休息時(shí)間，協(xié)助掉機(jī)客人補(bǔ)票并找到住宿的地點(diǎn);引導(dǎo)員林森協(xié)助盲人旅客領(lǐng)取托運(yùn)行李，并主動(dòng)幫其聯(lián)系出租車，通知家人接車;值機(jī)人員楊建、智強(qiáng)為保證次日補(bǔ)班行李準(zhǔn)確，進(jìn)行后臺(tái)清點(diǎn)、核對(duì)行李工作，在崗位上直至凌晨四點(diǎn)半······

　　一大波打折機(jī)票正在靠近

　　經(jīng)歷了春運(yùn)高峰期，航班價(jià)格將會(huì)回落。春光漸暖，正是旅游出行的好時(shí)節(jié)。宜昌機(jī)場(chǎng)特別推出了特惠旅游機(jī)票供大家選擇，其中：宜昌=北京5折起、宜昌=廣州6折起、宜昌=深圳7折起、宜昌=昆明5折、宜昌=杭州5折起、宜昌=廈門6折起。4月后，機(jī)票價(jià)格還會(huì)持續(xù)優(yōu)惠，歡迎廣大旅客選擇從宜昌三峽機(jī)場(chǎng)出行，享愉悅航程。

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