日前，為滿足深圳航空對空客機隊APU和引氣系統的監控要求，深航技術室工程師在分析飛機參數和相應系統故障之間的邏輯關系之后，利用ACMS數據庫編輯軟件，首次實現了對深航空客機隊ACMS數據庫的編輯開發。

　　經深圳航空自主編輯的ACMS數據庫軟件已全部布置到空客機隊中，實現了對飛機APU和引氣系統的實時監控以及故障診斷。這標志著深航在飛機“健康管理”技術方面邁出了重要的一步。

　　在“健康管理”飛機的同時，深航不忘為旅客提供優質的特色服務。近日,深航全新推出全流程項目優先值機產品,這一服務在國內民航業中屬于首創，切實從旅客需求出發結合現有的智能電子技術手段，是一次創新服務實踐。

　　全流程項目優先值機產品是針對現有的短信值機功能，利用航信Newseat系統接口進行升級服務，為乘坐深航經濟艙的高端旅客開放經濟艙前三排座位。該系統一期功能主要通過短信值機渠道針對鳳凰知音白金卡旅客開放經濟艙第一、二、三排的座位;為金卡旅客開放經濟艙第二、三排的座位。

　　此前，因受到系統限制，在所有的非機場柜臺值機渠道中經濟艙前三排都是鎖住的，旅客能夠選擇的座位范圍較小。但是通過Newseat系統可以對航班上的旅客和座位同時進行價值劃分，并相互匹配，從提高價值旅客服務感知、促進旅客忠誠度、提高座位利用率等多個方面增加了值機服務的價值。

　　同時，深航還推出了國內首創的“訂餐短信提醒、訂餐自動識別匹配”功能。該功能通過追蹤高端旅客的出行狀態，在購票后為其推送訂餐短信，并在其出行當日航班上提供預訂的餐食。

　　該項目分為兩個階段實施，第一階段服務對象為購買深圳出港深航兩艙機票的鳳凰知音會員，第二階段的服務對象是深圳出港的高端旅。目前第一階段已上線運行。高效、精準、舒適是頭等艙短信點餐的服務準則，深航將為高端旅客出行帶來全新感受。

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