“五一”小假期即將到來，預計青島機場三天出行旅客將達13.8萬人次,同比增長12%；飛行架次1208次,同比增長12%；貨郵1344噸，同比增長2%。預計客運高峰將出現在3號當日達到4.9萬人次左右，5月1號為4.6萬人次，5月2號為4.2萬人次。面對旅客出行高峰，青島機場以“保證安全、提升服務、順暢運行”為目標，積極采取多項措施，確保廣大旅客安全、舒適、便捷出行。

安全方面，及時召開專題會議，開展節前安全大檢查，關注重點環節、崗位，全面查找風險源，確保風險可控。加強公共區域網格化巡視力度，候機樓入口開展痕量檢測，對可疑人員及無主行李及時上報處置；加強安檢力度，安排三道關口查驗登機牌，完善通道內標志標識，加強對旅客的引導服務，在客流高峰期加強動態管理，及時增開應急通道，并合理利用頭等艙通道，方便晚到及特殊旅客迅速過檢。

服務方面，播放溫馨快樂的節日歌曲及背景音樂，為出游旅客營造輕松愉快的候機環境。設立“紅馬甲”志愿者隊伍，在航班密集時刻增設巡視崗，主動向旅客提供問詢及引導服務。高峰小時及時增開值機柜臺，緩解旅客排隊等候壓力，登機前組織旅客轉彎排隊，保持隔離區內公共秩序；成立特服旅客小組，為老人、孩子、孕婦及嬰兒等特殊旅客乘機提供接送和引導服務，做好無人陪伴兒童面對面的交接家長，及時撥打“愛心電話”告知乘機情況。繼續強化晚到旅客服務，為航班結載后（起飛前30分鐘）3分鐘之內的無托運行李晚到旅客提供快捷登機服務。貨運方面隨時加開通道，做到貨物隨到隨檢，確保貨物快速通關。

應急方面，實行24小時值班制度，值班人員堅守崗位，確保聯絡暢通。加強內部信息溝通，為確保不正常航班信息傳遞的及時有效，主動將航班延誤信息和服務信息在第一時間通過航顯、廣播告知旅客，并協助旅客做好改簽、退票等工作。同時對各類突發情況迅速反應、積極行動，妥善按照相關預案處置。嚴格崗位備勤制度和人員調配制度，確保節期間的人力充足。