圖：工作人員在為一名乘坐法航航班的旅客辦理中轉手續。　攝影：顧玉霞

　　為進一步打造上海浦東機場樞紐港，借助聯盟力量拓展航線網絡，爭取更多的客戶資源。2014年11月6日，天合聯盟中國東方航空公司(簡稱“東航”)與法國航空公司(簡稱“法航”)、荷蘭皇家航空公司(簡稱“荷航”)開展單向中轉合作項目。單向中轉合作項目啟動以來，吸引了眾多的聯盟客戶資源，也大大豐富了聯盟航線網絡，使搭乘法荷航班轉機東航的旅客享受到了便捷、優質轉機體驗，截止2015年3月31日，共計運輸保障7664人次的聯盟中轉旅客。

　　為了能使“天合中轉”項目得以進一步的深入與拓展，保證聯盟中轉服務的對等性，使搭乘東航航班經浦東機場轉乘法航、荷航航班的旅客同樣能享受到便捷的轉機服務，在前期單向中轉良好合作的基礎上，根據公司聯盟辦統一部署，2015年4月1日，東航與法航、荷航雙向中轉服務合作項目正式啟動。即日起，搭乘東航航班經浦東機場轉乘法航、荷航航班的旅客，在始發站辦理值機手續時，可以直接領取浦東機場至目的地的法航、荷航航班登機牌，并將托運行李直接辦理托運至目的地。

　　兩家聯盟航空公司間雙向中轉服務合作項目的實現，徹底改變了之前旅客需在浦東機場到達廳提取行李后再上三樓至出發廳辦理后續航班手續的繁瑣程序，旅客可以就近在提取行李同樓層中轉廳內辦理下一程航班的轉機手續，此舉大大方便了旅客在浦東機場轉機，天合聯盟成員航空公司間的中轉項目將逐步全面展開，為東航打造國際競爭力的大型網絡型航空公司，進一步增強浦東樞紐的競爭力提供了新的動力。

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