5月14日，ZH9668航班因天氣原因取消了經停地南昌的飛行，已進入隔離區的南昌乘客焦急地尋求著服務員的幫助。青島機場員工臨危復命，緊急開啟隔離區內應急程序，最終在短短10分鐘內幫助了全部43名南昌旅客改簽至后續航班并順利成行。

　　是日，原計劃由青島經停南昌飛往廣州的ZH9668航班到達本場后，由于南昌天氣原因航班延誤，乘坐該航班的旅客都已辦理完值機手續，在隔離區內等候。期間，青島機場員工一直在登機口幫助旅客做著解釋和安撫工作。16：50深航代辦突然通知國內值機，由于南昌天氣沒有好轉跡象，總部簽派決定取消該航班的南昌航段，直飛廣州。國內值機班長王金玲和冷慧強接到通知后，迅速研究南昌旅客的處置方案。此時還有一個青島飛南昌的QW9803航班將于17：30起飛，但是這個航班17:00就要值機截載了。為避免旅客繼續滯留，值班班長決定將旅客進行改簽。要在不到10分鐘的時間內，全部辦理完43名南昌旅客的改簽手續及托運行李的分揀裝機，時間緊，任務急。值機主任冷慧強立即通知服務部將該航班的旅客召集到綜合柜臺，同時通知安檢人員到場。值機班長王金玲和業務骨干辛鵬鵬一路跑步到隔離區內的綜合服務柜臺，迅速的為旅客辦理了新的登機牌;綜合服務臺的舒衛華一邊維持秩序，一邊向每位旅客說明改簽的航班號和登機口;安檢劉濤經理派人到柜臺加蓋安檢章;生產調度負責通知外場裝卸將簽轉行李裝機;深圳航空和青島航空的代辦都到現場進一步協調。所有的人員都各司其職，現場服務保障井然有序。

　　經過各相關部門的通力合作，最終在17：00之前順利完成了所有南昌旅客的改簽工作。QW9803航班準時起飛，ZH9668航班也于1740起飛前往廣州。

　　近期由于天氣、空管等原因造成的航班延誤很多，青島機場始終秉承迅速簽轉疏散、減少旅客滯留的保障原則，盡最大努力幫助旅客盡早乘行。青島機場多次在航班延誤時，啟用綜合柜臺辦理改簽手續，與各保障部門整體聯動，省去了旅客來回進出安檢和多次排隊的麻煩，極大的方便了旅客，提高了改簽效率，得到了旅客和航空公司代辦的一致贊揚。

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