暴雨季節如期而至，2015年5月16日，深圳雷雨天氣導致嚴重的流量控制。ZH9241深圳至西安的航班，艙門關閉后，塔臺告知沒有起飛時間，需在地面等待具體的推出指令。

　　地面等待期間，乘務員姚斐在巡艙時發現一位女士神色焦急緊張，便上前詢問是否需要幫助。那位女士險些哭出來，她說：“空姐，你們幫幫我吧，我的女兒昨天出了車禍，現在在西安的醫院里躺著，急需手術，醫院要等我簽了手術風險告知書才能夠給她做手術。求求你們幫幫我吧，能不能讓飛機快點飛，我女兒跟你們年紀都差不多大，還這么年輕。”她的女兒正是5月15日陜西大巴墜崖事件中的受害者。

　　姚斐和乘務長立刻向機組反饋了這個情況，機長立刻將情況報告給塔臺。管制人員還沒回復，就聽到機組頻率里傳來那些比我們航班等待時間長的機組的回話：“把我們的時間給他們吧。”“讓他們先走。”“我們愿意延后推出時間。”

　　在塔臺管制人員的積極協調，機組的權利配合，乘務員的不懈努力下，飛機很快推出起飛。飛行過程中，乘務員也一直陪在這位媽媽的身邊，安撫她的情緒，阿姨拉著乘務員的手連連道謝。

　　暴雨還在繼續，天氣無情人有情。乘務組、機組以及全體民航人，將團結協作，眾志成城，對抗暴雨季。

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