元翔福州空港打造"榕滬空中快線"
筆者從元翔福州空港了解到,從2015年7月1日起,元翔福州空港將聯合東方航空、上海航空、廈門航空、中國國際航空、吉祥航空、福州航空等六家航空公司,共同推出“榕滬空中快線”,打造福州首條“空中快速通道”。
據了解,截止目前,福州機場每日07:55-22:00之間共有14-16趟航班(福州-上海虹橋/浦東)往返榕滬兩地,平均每小時一班,其中時間間隔最短的達到5分鐘一班,基本形成了均勻覆蓋早、午、晚各時段的榕滬“空中穿梭航班”;福州-上海的航程為1小時25分鐘,在航班正常情況下,旅客僅需2.5個小時就能完成榕滬兩地機場之間的航空旅行,旅客出行選擇提供了極大的便利。
多舉措打造“榕滬快線”專屬待遇
為進一步提升旅客體驗,元翔福州空港各保障單位推出了“榕滬空中快線”專屬服務,從縮短地面服務時間等方面著手,為旅客提供更優先、更便捷的服務體驗。
據介紹,搭乘“榕滬空中快線”的旅客在福州機場可享用專屬值機柜臺,其中東方航空、上海航空、福州航空、中國國際航空、吉祥航空等元翔福州空港代理的航班可直接前往37#、39#值機柜臺辦理托運等乘機手續,廈門航空的旅客可直接前往13#、14#值機柜臺辦理乘機手續,大大縮短旅客值機等候時間。其次,專屬安檢通道待遇;乘坐“榕滬空中快線”的旅客辦理完值機手續,可直接前往F安檢專用通道,減少排隊等候時間,享受專屬服務。再次,專屬候機區及登機口;目前,福州機場國內出發候機廳有12個(6#-17#)靠橋登機口,7月1日起,福州機場將把緊鄰安檢通道的8#-11#候機廳及登機口優先分配給“榕滬空中快線”航班,旅客過完安檢后步行5分鐘內即可到達候機區。
同時,目前福州機場提供自助值機、一證通關、二維碼值機、移動值機等多樣式值機方式,其中移動值機服務以覆蓋頭等艙、商務貴賓旅客候機區,建議無行李托運的旅客根據需要選擇一證通關、二維碼值機、自助值機、移動值機等便捷值機方式,享受“空中快線”帶來的便捷體驗。
航延無憂,榕滬航班延誤可自由簽轉
針對“榕滬空中快線”航班,元翔福州空港除了提供一系列專屬服務外,還牽頭協調東方航孔、上海航空、廈門航空、中國國際航空、吉祥航空等五家航空公司,針對航班簽轉達成“航延無憂”協議。
榕滬航班延誤時,旅客可根據自身需求及東方航空、上海航空、廈門航空、中國國際航空、吉祥航空等五家航空公司航班始發情況,選擇起飛時刻相宜的航班自由簽轉,避免因航班延誤耽誤后續行程安排。業內人士告訴記者,這就意味著不論是何種原因導致航班延誤,只要有艙位,旅客均可免費簽轉當日其他時刻的榕滬航班。
元翔福州空港相關負責人告訴筆者,構建“榕滬空中快線”,旨在對榕滬航線資源進行整合,并將福州機場地面保障流程進行優化和改造,從而提高資源有效利用率,實現航班快捷化,為航空消費者提供高品質的服務。同時透露道,未來,隨著打造海絲之路門戶樞紐機場的不斷發展,還會推出更多類似的服務產品。
業內人士分析,隨著社會的高速發展,越來越多旅客因工作需要,希望一天之內能多次往返榕滬兩地,而空中快線的設立,大大縮短了榕滬兩地航空旅行的時間,在航班正常的情況下,旅客完全可以實現“公交式”的榕滬空中之旅。
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