臺風(fēng)過境，迎來了一年最炎熱的時候，機坪上的溫度節(jié)節(jié)攀升，地表溫度高達(dá)50多度。這時，仍有一群民航人戰(zhàn)斗在滾滾熱浪之中，其中就有寧波櫟社機場貨站監(jiān)裝監(jiān)卸崗位上的監(jiān)裝員們。這支由17名員工組成的保障隊伍，年齡參差，但每個人都有相同的特點：曬得黝黑發(fā)亮的皮膚以及真摯淳樸的笑容。

　　從啟明星到啟明星，長年奮戰(zhàn)在機坪

　　監(jiān)裝監(jiān)卸是一個一年四季都在機坪工作的崗位，專門服務(wù)于行李、貨物、郵件這類“不會說話的旅客”，為航空器安全運行把好最后一道關(guān)卡。隨著機場航班量、客流量的不斷上升，仰望啟明星升起、伴著啟明星落幕的工作狀態(tài)，成為監(jiān)裝員們的常態(tài)。

　　為了更好的保障航班，他們基本都會在凌晨四點提前上崗，在航班開始之前將各種信息了然于心。隨著航班的到來，掌握上、下機的基本情況;溝通各保障崗位需要車、斗、人的數(shù)量;記錄到達(dá)行貨郵的數(shù)量;發(fā)現(xiàn)、彌補、上報各類不正常情況;交接業(yè)務(wù)文件以及處理地面的FOD等……各項環(huán)節(jié)有條不紊地運行起來。一天平均八十多個航班，有時還會有延誤、備降等特殊情況，等到工作結(jié)束也已凌晨，抬頭仰望啟明星早已掛在夜空。針對每一個航班、每一個環(huán)節(jié)，雖然工作周而復(fù)始，但是他們用責(zé)任心堅守每一個航班，用堅定的信念把好安全關(guān)，用睿智及時發(fā)現(xiàn)每一次安全隱患，解決好每一次突發(fā)事件。

　　從服務(wù)到效益，保障運行在機艙

　　隨著客運與貨運的不斷增加，行李和貨量的急劇增長，安全壓力也隨之增加。監(jiān)裝員們化壓力為動力，想辦法、找對策，旨在更好地保障安全、優(yōu)化服務(wù)。他們通過建立微信群，對所有進港航班不正常行李實時進行拍照留存，并第一時間將不正常行李情況告知行李查詢部門。2014年，監(jiān)裝監(jiān)卸就發(fā)現(xiàn)優(yōu)先行李不正常事件285起，進港行李破損162起，通過及時溝通協(xié)調(diào)保證了行李運行正常，及時為旅客、客戶以及單位等挽回?fù)p失，減少不必要的投訴，提升了機場的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　每位監(jiān)裝監(jiān)卸員不僅肩負(fù)著安全與服務(wù)的重要職責(zé)，同時也為提高航班收益、打好效益攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。航空運輸在于高效，有時由于時間緊、貨物多等情況，會出現(xiàn)行李、貨物漏裝、漏卸、隱載等情況，這也影響了航班運行的效益。為盡力避免貨物不正常情況，監(jiān)裝員不僅在日常加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗的交流，同時在航班到來時，監(jiān)裝員都會提早到達(dá)機下，對艙位進行預(yù)估、調(diào)整，為航班保障預(yù)留更多的時間。通過一件件小事、一個個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，服務(wù)為先、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度，已經(jīng)在潛移默化之中傳承到每位監(jiān)裝員的心中。

　　從辛苦到不苦，默默奉獻(xiàn)在心間

　　站在飛機機身下，一陣陣熱浪撲面而來，監(jiān)裝監(jiān)卸員身上的工作服干了濕、濕了又干，結(jié)下一層厚厚的白色顆粒。當(dāng)記者問監(jiān)裝監(jiān)卸員們“苦不苦?”他們每個人都是微笑的回答：“說不辛苦那是假的，但哪個崗位不需要付出?我們做的只是完成本職工作而已。”

　　不抱怨，甘奉獻(xiàn)，在機坪上灑下辛勤的汗水，付出青春的歲月，這就是我們最美麗的監(jiān)裝人，他們用實際行動使民航的精神熠熠生輝。

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