國際空港信息網2013年8月20日消息：8月20日，阿克蘇機場地面服務部接到南航售票處通知，當日執行阿克蘇至烏魯木齊的CZ6862航班有一名因頸椎骨折，高位截癱的擔架旅客急需前往烏市做手術。得到信息后,阿克蘇機場地面服務部值班領導積極協調各保障部門，要求各部門做好特殊旅客的保障工作。

　　當日09時30分，這名旅客抵達機場，值機部門優先辦理好了乘機手續，安檢站開通綠色通道對該名旅客進行了檢查并由機場公安值班人員引導該旅客乘坐救護車由機場控制區道口直接駛入停機坪。從辦理好登機手續到經過安全檢查整個過程僅僅用了不到10分鐘。09：40分，CZ6862次航班開始登機，地面服務部優先安排擔架旅客登機，此時，在機坪工作的全部人員都主動上前相助將擔架旅客小心翼翼的抬至客艙，并協助機組為旅客系好安全帶。阿克蘇機場工作人員周密、溫馨、細致的服務保障受到該旅客及隨行家屬的一致好評。

　　阿克蘇機場通過各業務部門的緊密合作，順利完成了此次特殊旅客的保障工作,并沒有因為旅客“特殊”而影響航班的正常起飛。不僅體現了阿克蘇機場各業務部門在遇到特殊問題時能夠并肩完成任務的崇高使命感,更為這些傷病旅客開啟了一條綠色空中生命通道，真正體現出新疆機場集團“旅客第一，客戶至上”的服務理念。

責編：admin