暑運以來，因為各地天氣原因，不正常航班數量驟增。僅7月1日至8月14日間，青島機場共保障延誤航班1736架次，取消航班331架次，備降航班156架次，不正常航班日均達到50架次。

　　針對航班高峰分布小時，青島機場提前部署，化解旺季焦點問題。及時調整員工班制緩解人員疲勞情況;充分調研協議酒店接待能力，針對暑期入住難的問題提前與航空公司溝通，與部分航空公司達成了現金賠償的2套處置方案，確保應急處置多種手段;提前對服務車輛進行空調檢修，降低高溫長時間運轉設施設備的故障率。

　　此外，青島機場還完善了信息發布渠道，增設了登機口延誤信息告示欄，提高了航班改口的信息發布力度。同時，提高了延誤餐食發放速度及食品質量，延誤餐按季度更換菜譜;購置毛毯、嬰兒紙尿褲等生活用物資，方便旅客不時之需。

　　在此基礎上，青島機場還及時掌握航班延誤時間，合理分流，緩解滯留旅客壓力。未進隔離區的旅客如航班延誤時間達到標準，立即組織人員安排賓館，避免旅客在隔離區滯留;優化遠機位候機廳管理模式，及時將旅客分流到登機口，避免旅客扎堆造成矛盾升級;擇機使用國際遠機位候機廳，為大面積航班延誤開辟更多旅客休息區、更好處置及隔離情緒激動的旅客，實現現場的有效管控。

責編：admin