首都機場貴賓公司做好田聯世錦賽代表團保障
2015年世界田聯世錦賽將于8月22日至8月30日在北京舉辦。貴賓公司主要承擔世界田聯世錦賽代表團成員抵離首都機場的迎送服務保障工作。自8月16日,世界田聯世錦賽代表團陸續抵京,貴賓公司嚴格落實保障方案要求,全力做好各項服務保障工作。截止目前,貴賓公司已保障航班82架次,人員271人次。
為了讓代表團成員留下難忘、愉悅的服務體驗和美好印象,貴賓公司分別在航站樓國際航班到達邊防區域和行李提取區域增設6個服務崗位。貴賓公司工作人員積極協助代表團成員填寫入境卡,提取行李和引導等服務。工作人員還精心為準備了便攜簽字版,方便代表團成員在入境排隊過程中快速填寫出入境信息,極大地減少了過檢時間,此舉受到代表團成員的一致好評。
8月18日,在T2航站樓,2名代表團運動員因簽證過期無法正常入境。貴賓公司工作人員及時將情況上報值班領導,與田聯世錦賽組委會工作人員說明情況,積極協調邊防檢查站、航空公司和大使館等單位。經過數小時的反復溝通和協調,最終幫助2名代表團成員順利入境,熱情、周到、細致的服務得到田聯世錦賽組委會及代表團成員的大力稱贊。
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